游吧乐下载

全国12315平台app下载v3.4.14

全国12315平台app下载

  • 大小：18.0M
  • 时间：2026-06-09 07:03
  • 性质：免费
  • 版本：v3.4.14

立即下载

标签： 智慧生活

全国 12315 平台 APP是国家市场监督管理总局推出的官方、免费消费维权移动端工具，整合原工商、质检、食药、物价、知识产权等多领域投诉举报功能，提供24 小时在线投诉、举报、查询、咨询服务全国12315。

全国12315平台投诉多久可以受理

在全国 12315 平台提交投诉后，法定受理时限为 7 个工作日全国12315中国政府网，注意：这里的 “7 个工作日”不含周六、周日和法定节假日，时间从提交成功次日起算。

12315网上投诉平台app投诉流程

第一步：先下载全国12315网上投诉平台app，或者是微信搜索12315，以及在电脑上搜索全国12315官网。

第二步：进行注册/登录，如果是新用户注册，需要设置密码、提供身份证号和手机号等信息，注册完成后，进入软件，会有两种选择，我要投诉或者我要举报，小编以我要投诉为例子。

第三步：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步。

第四步：填写消费者信息

第五步：填写业务信息，涉及投诉对象所住地、商品/服务名称、销售方式、消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好。

单独标注了4个位置，需特别注意一下；同时在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理。

12315网上投诉平台app怎么注册绑定？

1、首先我们在微信内找到12315公众号，之后点击“个人中心”，点击“已有账号，马上绑定”；

2、输入自己的全国12315平台账号，点击“立即绑定”；

3、绑定后进入全国12315平台界面，点击“个人中心”；

4、在个人中心中点击“实名认证”，进入实名认证页面；

5、在微信实名认证账户页面，点击“去认证”；

6、在人脸识别信息确认界面，点击“下一步”进入人脸识别确认；

7、通过人脸识别后即可确认为本人操作完成实名认证，回到个人中心可以看到实名认证显示“已认证”。

有哪些功能

我要投诉（消费纠纷维权）

适用场景：商品质量、售后、价格、虚假宣传、服务违约等消费争议

流程：实名认证 → 填写商家信息（名称 / 统一社会信用代码）→ 描述问题 → 上传证据（照片 / 视频 / 截图）→ 提交诉求（退款、赔偿、道歉等）

时效：7 个工作日内受理，60 个工作日内办结

2. 我要举报（违法线索上报）

适用场景：无证经营、售假、价格欺诈、虚假广告、食品安全、侵权假冒等违法行为

特点：可匿名举报，线索直接转属地监管部门核查处理

3. 进度查询（全程透明）

实时查看投诉 / 举报的受理、处理、办结状态

支持按案件编号、时间筛选，历史记录永久保存

4. 商家信用查询（消费前避坑）

输入企业名称 / 信用代码，查看：

工商注册信息、经营状态

行政处罚记录、投诉公示

企业维权绿色通道开通情况

5. 智能咨询（自助维权指导）

智能客服解答：投诉 / 举报流程、材料准备、法律依据等问题

提供标准化投诉文书模板，一键生成

  • 厂商：国家市场监督管理总局信息中心
  • 官网：http://www.chinatax.gov.cn/
  • 包名：com.shenlan.cdr
  • 名称：全国12315平台
  • MD5值：c5f12943cceb93219b48ed6b426aa82e
  • 隐私政策：点击查看
  • 备案号：京ICP备18022388号-13A

相关版本

猜你喜欢

智慧生活

智慧生活 进入专区

热门推荐

用户评论

评分
★
★
★
★
★
力荐
选择头像:
请文明发言，遵守社区规范
10
999+人评分
★★★★★
★★★★
★★★
★★
★
浙江杭州网友 客人
Poco_X7_Pro
2026/3/2 8:56:41
0
回复
编辑回复：
吉林吉林网友 客人
Windows 11
2026/3/2 5:50:56
0
回复
编辑回复：
江苏淮安网友 客人
Windows 11
2026/3/2 2:29:50
0
回复
编辑回复：
查看更多 >

最新更新

本类排行