Roborock石头科技

Roborock这个名字在智能家居圈子里早就不是生面孔了，尤其是家里用过石头扫地机器人的用户，手机里几乎都装着这个配套App。它不光是设备的遥控器，更像是一个把清洁任务安排得明明白白的控制中枢。从扫地机器人到洗地机再到洗衣机，只要设备支持联网，都能在Roborock里统一查看状态、调整模式、设定清洁计划。很多人第一次接触时可能会问，这App到底怎么把设备连上手机？其实流程不复杂，跟着提示走就行。接下来这篇内容就围绕Roborock下载、安装、连接、使用这几个环节，把大家问得最多的问题梳理一遍。

Roborock是什么软件，它到底能干什么？

1.Roborock是石头科技旗下智能硬件的官方配套应用，主要面向扫地机器人、智能洗地机、分子筛洗衣机这三类产品。它不生产内容，也不是社交平台，核心作用就是让手机变成设备的遥控器加仪表盘。

2.以扫地机器人为例，App里能看到实时清洁地图和路径，机器人在哪块区域扫过了、哪块还没去，一目了然。想单独打扫客厅，就在地图上框选一下；想每天凌晨两点自动清扫，设个定时任务就行。洗地机这边，可以根据地面脏污程度调节水量、吸力和转速，机器自带的清洁液浓度也能在App里微调。洗衣机则支持多达25种智能洗烘程序，各种面料的衣物都能找到对应的洗涤方案。

3.除了基础控制，App里还藏着不少提升幸福感的小功能。比如视频通话、实景照片、宠物抓拍、巡航寻宠，这些功能虽然只支持部分机型，但用起来确实挺有意思。发现频道里还有品牌资讯、新品评测和使用技巧，自营商城可以买耗材配件，售后电话和邮箱也都在显眼位置。

Roborock怎么连接手机？步骤麻烦吗？

1.连接过程没有想象中那么复杂，第一次用时大概三分钟就能搞定。先把手机和扫地机器人连到同一个Wi-Fi网络下，然后打开Roborock App，登录账号后点击右上角的加号，App会自动搜索附近待配网的设备。如果搜不到，就按一下机器人上的配网键，等指示灯闪烁再试一次。

2.配网成功后，App会引导你给设备命名、选择房间位置，然后就能看到主控制界面了。这里有个小提示：如果家里是双频路由器，建议优先连2.4GHz频段，5GHz频段偶尔会出现搜不到设备的情况。洗地机和洗衣机的连接逻辑也类似，基本都走同一个流程。

3.连接过程中如果卡在某个环节，可以检查一下手机蓝牙是否打开，或者把路由器重启一遍。实在不行就找客服，电话是400-900-1755，邮件service@roborock.com也能联系上。

Roborock扫地机器人的清洁模式有哪些？怎么设置最省心？

1.石头扫地机器人的清洁模式分好几种，扫地、拖地、扫拖一体、AI省心（部分机型支持）、房间定制。日常用的话，扫拖一体模式最省事，一遍过去灰尘和污渍都能处理掉。如果家里地毯比较多，可以单独选扫地模式，吸力调大一点，地毯缝隙里的碎屑也能吸干净。

2.在App里点进设备详情页，能看到清洁吸力、拖地水量、清洁次数、路线偏好这几个档位。吸力从安静到强劲有多个级别，拖地水量也是可调的，木地板上用低水量，瓷砖地面可以适当调高。清洁次数设成两次，适合长时间没打扫的房间。路线偏好（部分机型支持）可以选“Z字形”或者“沿边清扫”，前者覆盖更全面，后者配合边刷能清理墙角。

3.设置定时清洁是个好习惯，比如工作日早上出门后让机器人自己开工，下班回家地面就是干净的。在App的“定时清洁”里添加任务，选好时间和重复周期就行。另外，常用的清洁任务可以保存成快捷指令，一键启动，不用每次都重新设置。

Roborock洗地机和洗衣机有哪些实用功能？

1.石头洗地机在App里能调整的参数不少，水量、吸力、转速、清洁液浓度都可以手动控制。地面油污重的时候，把清洁液浓度调高一点，吸力开到最大，一遍拖过去就亮堂堂的。智能定时洗烘功能会根据历史使用情况自动判断什么时候该自清洁、什么时候该烘干，不用每次都手动操作，省电也省心。

2.洗衣机这边，App里提供了25种智能洗烘程序，像羊毛、真丝、羽绒服这些特殊面料都有对应的专属程序。洗之前选好程序，手机上就能实时看到洗涤进度和剩余时间。App里还有一些特色程序，用着顺手的话可以保存为“自定义”程序，存到洗衣机控制面板上，下次直接在机器上按一下就能启动，不用再掏手机。

3.对比下来，洗地机的自清洁功能确实方便，但要注意定期清理污水箱和滤网，不然时间长了会有异味。洗衣机则建议每次用完把门封条擦干，防止发霉。

Roborock使用中常见问题解答（FAQ）

问：Roborock App支持哪些设备？

答：支持石头科技旗下的扫地机器人、智能洗地机、分子筛洗衣机中所有支持联网的型号。老款设备可能部分功能不支持，具体以App里显示的为准。

问：App连不上设备怎么办？

答：先确认手机和设备在同一个Wi-Fi下，然后重启App和设备再试。如果还不行，检查路由器是否开启了AP隔离，或者把Wi-Fi频段调到2.4GHz。官方原版资源下载渠道一般不会出这种问题，但也不排除网络环境因素。

问：为什么地图编辑里虚拟墙和禁区设置不了？

答：虚拟墙和禁区设置需要先完成建图，而且只有部分机型支持。在App的地图管理里，选择“虚拟墙”或“禁区”模式，然后在图上拖动线条或框选区域就行。设置后机器人清扫时就不会越界了。

问：视频通话和宠物抓拍怎么用？

答：这两个功能只支持带摄像头的机型。在设备详情页找到“视频通话”或“宠物抓拍”入口，点击后可以实时查看家里画面，还能拍照或录像。注意使用时要确保设备固件是最新版。

问：App会泄露隐私吗？

答：Roborock App有隐私政策，用户协议里写明了数据收集和使用范围，官方合规上线，没有违规采集。连接摄像头类设备时，App会明确提示权限请求，不授权也不影响基本清洁功能。

Roborock基础操作教程：从建图到日常清洁

第一次使用扫地机器人，建议先让机器人在安静模式下完整扫一遍全屋，这个过程叫建图。建图完成后，App里会生成一张户型图，接下来就可以编辑地图了。

日常使用中，最常用的就是“选区清洁”和“划区清洁”。选区清洁适合单独打扫某个房间，划区清洁则可以在大区域里框选一小块地方，比如茶几周围。定时清洁设置好之后，机器人每天自动开工，基本不用管它。

实测下来，App的响应速度挺快，指令发出去基本秒回。不过有个小短板：地图编辑功能刚上手时需要摸索一会儿，尤其是指定地面材质和家具摆放，不熟悉的话容易误操作。还有一点，App的权限要求比较多，比如定位、蓝牙、存储，如果全部拒绝，部分功能（如地图同步）会受影响，建议只授予必要的权限。

热门同款智能家居软件推荐

关于Roborock的安全性与可靠性

1.很多用户担心第三方下载渠道会捆绑乱七八糟的插件，其实只要认准官方原版资源，就不会有这种烦恼。Roborock在官网和应用商店都有上架，下载时注意核对开发者信息，避免装到假冒版本。

2.安装过程中，App会请求定位、蓝牙、存储等权限，这些权限都是实现设备配网和地图功能所必需的。如果拒绝授权，App会提示部分功能不可用，但不会强制索取。整体来看，权限申请范围在合理范围内，无捆绑安装特性也做得比较干净，没有发现额外弹窗或广告推送。

3.运行方面，App在主流安卓机型上都能流畅运行，内存占用约200MB左右，不算大。不过低配置手机（运存4GB以下）打开地图编辑时偶尔会有卡顿，建议清理后台应用后再操作。安全纯净运行环境一直是官方强调的重点，至少从目前的使用体验看，没有发现恶意行为。

Roborock石头科技App怎么绑定扫地机器人？

打开App后注册并登录账号，在首页点击“添加设备”，选择对应机型，按提示同时按住机器人上的回充键和局部清扫键进入配网模式，输入家中2.4G Wi-Fi密码即可完成绑定。若使用5G网络需先在路由器后台切换为2.4G频段。

用户答疑专区

Roborock石头科技如何设置定时清扫和禁区？

进入已绑定设备的控制页，点击右下角“设置”找到“定时清扫”，可指定星期、时间和清扫模式；禁区设置则在“地图管理”中点击“添加禁区”或“虚拟墙”，在地图上框选区域后保存，机器人下次清扫时会自动避开该范围。

Roborock石头科技App安全吗？会不会泄露家庭地图隐私？

App采用TLS加密传输，地图数据存储在本地加密芯片与云端隔离区域，用户可在“隐私设置”中关闭地图上传或一键删除云端记录。同时支持设备分享权限管理，避免非家庭成员查看户型图。

热门同款智能家居应用精选

• 厂商：北京石头世纪科技股份有限公司
• 官网：https://www.roborock.com
• 包名：com.roborock.smart
• 名称：Roborock
• MD5值：a0bf6d6417771cc8bad0218be7270a4c
• 隐私政策：点击查看
• 备案号：京ICP备16043574号-6A