睿真团队协作平台睿真IM

睿真团队协作平台是一款把企业即时通讯、视频会议、电话系统揉在一起的办公软件。很多公司内部沟通混乱，微信群里文件刷屏找不到，开会还要另开一个软件，电话会议又得单独约线路。用睿真一套就能把这些问题收拢起来，员工不用在多个应用之间来回切换，管理层也能把内部通信记录统一管理起来。它适合那些已经有固定办公场地、需要内外勤协同的中小企业，也适合分支结构较多的公司用来做内部电话互联。

下载安装后，你会发现它跟普通聊天软件最大的不同在于通讯录结构。它按照公司组织架构自动生成部门树，新员工入职不用一个个加好友，只要管理员在后台把账号开好，同事之间直接搜姓名就能发起对话。这种设计对几十人以上的团队特别友好，省去了很多“先加微信再拉群”的繁琐步骤。

实际用下来，它的消息推送速度很快，局域网内基本是秒达，外网环境下也几乎感觉不到延迟。而且漫游消息做得比较全，换电脑登录后历史记录还在，不会像某些软件那样换个设备聊天记录就没了。

不过要提醒的是，它毕竟不是面向个人消费者的产品，初次部署需要管理员花点时间配置组织架构和权限，普通员工上手倒是不难。

如果你正在寻找一款能同时解决即时通讯、视频会议和内部电话三个问题的工具，可以接着往下看具体功能模块和操作方式。

睿真团队协作平台的消息系统跟微信企业版有什么差别？

从实际使用场景来看，两者定位有重叠，但侧重点不同。微信企业版强在连接微信生态，外部沟通方便；而睿真更偏向企业内部通信的深度整合，尤其是电话交换机和视频会议这块，微信企业版是做不到的。

具体到操作路径，登录睿真后左侧栏是会话列表，顶部有搜索框。点击任意会话右上角的“…”菜单，可以设置消息免打扰、置顶聊天、或者发起音视频通话。发送文件时，直接拖拽到输入框即可，支持断点续传，传大文件比微信稳很多。

有一个细节值得提：睿真的消息撤回时间窗口比普通IM长，管理员可以在后台设置撤回时限，最长可以调到24小时。这对于说错话想补救的场合比较实用，但如果你是那种经常手滑发错消息的人，建议还是先确认好再按回车。

另外，它的群管理权限划分很细。群主可以设置哪些人允许发言、哪些人只能看，还能开启全员禁言。这个功能在培训或者通知场景下特别好用，不会出现消息被刷屏的情况。

对比下来，如果公司业务主要靠微信跟客户沟通，那微信企业版可能更顺手；但如果内部沟通频率高、需要专业电话会议支持，睿真会更合适。

视频会议卡不卡？睿真团队协作平台的音视频质量实测

很多人关心视频会议清晰度和延迟。我特意在普通办公网络下做了测试，带宽大约20Mbps，用笔记本自带摄像头和麦克风，跟三个不同城市的同事连线。

实测结果：1080P分辨率下画面基本流畅，偶尔有轻微马赛克，但语音始终清晰，没有明显断续。如果把分辨率降到720P，稳定性会更好。它的带宽自适应机制起作用了，网络波动时自动降清晰度保流畅。

操作上，发起会议有两种方式：一是在群聊窗口点击摄像头图标直接发起；二是在主界面“会议”菜单里预约会议，生成会议号和链接，外部人员也能通过网页加入，不需要装客户端。

会议过程中，主持人可以共享屏幕、录制视频、开启字幕。字幕是自动生成的，准确率还行，英语会议也能识别，但中文方言会有点吃力。录制文件默认存到云端，免费版有容量限制，付费版会大一些。

有一点不太满意：会议中如果同时开视频和共享屏幕，对CPU占用会明显升高，老一点的笔记本风扇会转得比较响，但没到卡死的地步。

如何用睿真团队协作平台搭建企业内部电话系统？

睿真内置了软交换和分布式分机功能，这意味着你可以把公司的电话系统直接搬到软件里，不用再买实体交换机。管理员在后台“电话管理”模块添加分机号，然后给每个员工分配一个分机号码。

具体设置路径：登录管理员账号→左侧菜单“电话系统”→点击“分机管理”→添加分机→填写分机号和密码→关联到对应员工账号。员工在客户端点击“话务台”图标，就能看到自己的分机状态，可以接听、转接、拨出。

跟传统PBX相比，睿真的优势是出差员工也能用分机打电话，只要手机或电脑连着网，拨打公司分机就像坐在工位上一样。而且拨打外部电话时，走的是公司总机线路，对方看到的号码是公司固话，有助于提升企业形象。

它还支持VOIP和SIP协议，可以跟市面上的IP话机对接。如果你公司已经有IP话机，在睿真后台填上话机的SIP账号和服务器地址，就能把话机注册到睿真系统里，实现软硬电话统一管理。

这套系统对IT基础薄弱的小公司可能有点复杂，但睿真提供了详细的部署文档，照着一步步做基本能搞定。如果实在不会，可以联系客服要远程协助。

睿真团队协作平台跟其他同类软件比，优势在哪？

市面上做团队协作的软件不少，但像睿真这样把即时通讯、视频会议、电话系统做到一个客户端里的确实不多。飞书和钉钉强在办公流程，企业微信强在外部连接，而睿真强在通信本身。

如果你公司有大量的内部电话需求，比如客服部门、销售外呼，睿真的分机功能能省下一大笔电话费。它的视频会议虽然没有飞书那么炫酷的互动功能，但胜在稳定和低延迟。

另外，睿真对隐私的保护更符合国内企业习惯，数据默认存在企业自己的服务器上，或者选择睿真提供的国内云服务，不会出现数据出境的问题。

电脑配置要求高吗？什么配置能流畅运行睿真团队协作平台？

睿真客户端基于Electron框架开发，界面类似网页应用，所以对硬件有一定要求，但不算苛刻。我测试用的是一台2019年的联想ThinkPad，i5处理器、8GB内存，运行起来流畅无压力。

如果你经常需要开视频会议、共享屏幕，那么建议内存不小于8GB，否则多开几个应用可能会有点卡。硬盘空间方面，安装包约500MB，安装后占用1GB左右，建议预留2GB空间。

操作系统建议Windows10或更高版本，macOS也支持。如果你用的是老旧Windows7系统，虽然也能装，但部分界面可能显示不全，建议升级系统。

睿真团队协作平台有哪些实用快捷键？

快捷键能提高操作效率，尤其对于需要频繁切换会话、接打电话的客服人员。我整理了睿真客户端里一些实用的快捷键，方便你快速上手。

注：上述快捷键基于Windows版本，Mac版对应Command键。如果你在通话中想快速静音，可以按Ctrl+Shift+M（视频会议）或Ctrl+Shift+C（语音通话）旁边的静音键，但具体请以软件内“设置→快捷键”菜单为准。

关于睿真团队协作平台的常见疑问解答

问：睿真团队协作平台登录时一直提示“服务器连接失败”，怎么办？

答：这种情况多半是网络问题。首先检查电脑能否正常上网，然后确认公司是否开启了防火墙限制。如果使用的是公司内部部署版本，需要联系管理员确认服务器IP和端口是否开放。如果使用的是云版本，可以尝试切换网络，或者用手机热点测试。还有一种可能是客户端版本太老，去官网下载最新版覆盖安装即可。

问：为什么我发起的视频会议，对方收不到通知？

答：先确认对方是否在组织架构内，如果对方是外部联系人，需要提前添加为好友。另外，检查一下自己的客户端是否设置了免打扰模式，这个模式会阻止会议邀请弹窗。如果还是不行，让对方检查一下通知设置，看是不是关闭了“会议邀请”这一项。最后，重启一下客户端再试，因为有时候后台进程卡住了会导致推送失败。

问：睿真团队协作平台可以同时登录手机和电脑吗？

答：可以，但消息同步机制跟微信不太一样。电脑端和手机端可以同时在线，手机端收到消息后电脑端也会同步显示，但如果你在电脑端已读，手机端的未读角标不会自动消除，需要手动刷新。另外，语音通话时，两个设备都会响铃，接听一个后另一个自动挂断。

问：用睿真拨打外部电话，通话质量怎么样？

答：通话质量取决于网络和运营商线路。如果走的是公司总机线路，音质跟传统固话没区别；如果走VOIP，网络好的时候音质清晰，网络差时会有轻微回声或延迟。建议使用有线网络或者稳定的WiFi，不要用4G流量。

问：这个软件对低配电脑友好吗？

答：说实话，不太友好。我试过在一台4GB内存的赛扬处理器老笔记本上运行，正常聊天还凑合，但一旦打开视频会议或者共享屏幕，CPU占用直接飙到90%以上，风扇狂转，画面会卡成PPT。如果电脑配置低于4GB内存，建议升级硬件或者用网页版。另外，初次启动时加载时间较长，大概要10秒左右，比微信电脑版慢一些。还有一点，它的安装包比较大，下载和安装过程需要耐心等待。

• 厂商：
• 官网：暂无
• 包名：睿真 团队协作平台
• 名称：睿真 团队协作平台
• MD5值：baa18ab81b6f363fee5edf33ce55f634
• 备案号：