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软件介绍
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如果你正在管一个十几号人的销售团队，每天最头疼的事大概就是：客户资料散落在各个业务员手里，谁跟进了哪个客户、跟到什么程度，你根本不知道。等到月底复盘，才发现好几个意向客户被晾了半个月。企业通客户关系管理系统就是冲着这个场景来的，它把客户信息、跟进记录、销售机会集中到一台电脑上，让管理者不用追着人问进度，打开软件就能看到全貌。

说白了，这不是那种装完就吃灰的软件。它解决的是中小企业销售环节里最要命的两个问题：客户资产流失和跟进过程不透明。业务员离职带走客户？不存在的。销售偷懒不跟单？系统里记录清清楚楚。

企业通客户关系管理系统在电脑上怎么安装

1.先确认你的电脑系统是Windows7还是Windows10/11，32位和64位安装包不一样，下载时看清楚。安装包大概9MB左右，下载速度很快。

2.双击安装文件，会出现一个安装向导窗口。这里注意：安装路径别选C盘默认位置，建议改到D盘或者E盘，后面数据多了不至于把系统盘撑爆。

3.一路点下一步，中间会问你要不要创建桌面快捷方式，勾上。安装过程大概二十秒，不写注册表乱七八糟的东西，比较干净。

4.装完之后打开软件，第一次启动会提示你设置管理员账号。这个账号密码记牢，后面加员工账号、分配权限都靠它。

5.进入主界面后，先去「系统设置」→「公司信息」把公司名称、logo传上去，这样打印合同或者报表的时候看着正规一些。

销售部日常使用中，哪些功能真正用得上

1.客户公海池这个功能挺实在。业务员手里跟不动的客户，可以丢回公海，让其他同事认领。避免资源浪费，也防止有人占着茅坑不拉屎。

2.跟进提醒是另外一个高频功能。你可以给每个客户设置下次联系时间，到点了软件会弹窗提醒。说实话，销售忙起来真的会忘事，这个提醒比老板骂人管用。

3.合同管理模块支持上传附件，把签好的合同扫描件传上去，以后找起来方便。不用翻柜子找纸质文件了。

4.数据导出功能要重点说一下。很多同类软件导出Excel要收费，企业通这点还算良心，基础的数据导出免费开放。不过导出的字段不能自定义，只能按它预设的模板来，稍微有点死板。

企业通和市面上其他CRM比，有什么不一样的地方

1.轻。这是最直观的感受。装完之后占用空间不到50MB，打开速度很快，老电脑也能跑。有些CRM装完一两个G，功能是多了，但日常用到的就那么几个，白白拖慢电脑。

2.逻辑简单。它的设计思路是让不怎么懂电脑的销售也能快速上手。菜单层级不超过三级，常用功能都在首页能看到。培训一个新员工大概半小时就能自己操作了。

3.价格策略对中小企业友好。基础版本免费使用，高级功能才需要付费。对于刚起步的小团队来说，先用免费版跑起来，等业务量上来了再考虑升级，这个节奏比较合理。

企业通客户关系管理系统实操教程：从建客户到签单的完整流程

下面用一个真实场景串一遍：假设你是一个销售主管，要给团队新人演示怎么用这个系统跟完一个客户。

步骤	操作路径	说明
1	客户管理→新增客户	填写客户名称、联系人、电话、来源渠道。来源渠道建议认真填，后面分析转化率用得上。
2	客户详情→添加跟进	每次电话沟通或者拜访完，花一分钟记录跟进内容。写清楚客户说了什么、下一步计划是什么。
3	销售机会→新建商机	当客户表现出明确购买意向时，创建商机，设置预计成交金额和阶段。
4	商机详情→阶段推进	从初步接洽→需求确认→报价→谈判→成交，每推进一步就更新阶段。主管看板上一目了然。
5	合同管理→新建合同	成交后录入合同信息，上传扫描件。系统会自动把该客户标记为已成交客户。

整套流程走下来，一个新客户从录入到成交的所有痕迹都留在系统里。后面要做客户分析、员工业绩统计，直接筛选就行。比翻聊天记录和Excel表格高效得多。

企业通客户关系管理系统对电脑配置要求高不高

很多用户关心自己的老电脑能不能跑得动。实测下来，这个软件对硬件要求确实不高，毕竟是给中小企业用的，考虑到很多公司还在用几年前的办公电脑。

硬件项目	最低配置	推荐配置
CPU	Intel双核2.0GHz	Intel i3及以上
内存	2GB	4GB及以上
显卡	集成显卡	无特殊要求
硬盘空间	200MB可用空间	1GB以上
操作系统	Windows7SP1	Windows10/11

需要提醒的是，如果你公司用的是WindowsXP系统，这个版本装不了。XP太老了，建议至少升到Win7。

企业通客户关系管理系统常用快捷键

软件本身内置的快捷键不多，主要靠鼠标操作。下面整理几个确认可用的：

快捷键	功能
Ctrl+N	在当前模块新建记录（新建客户/新建跟进等）
Ctrl+S	保存当前编辑内容
Ctrl+F	在列表页快速查找
F5	刷新当前列表数据

其他快捷键暂时没有发现，如果后续有补充会更新。其实对于这类管理软件来说，快捷键不是核心需求，操作路径清晰比快捷键重要。

还有哪些CRM软件值得看看

企业通不是唯一的选择，市面上有几款同类产品各有侧重。下面列几个真实存在的，方便你对比。

软件名称	评分	简评
纷享销客	★★★★	移动端体验好，适合外勤销售团队
销帮帮	★★★★	功能全面，上手稍复杂
客户通	★★★	轻量级，适合三五人小团队
悟销CRM	★★★	界面简洁，功能相对基础
超兔CRM	★★★★	自定义能力强，学习成本偏高
简道云	★★★★	零代码搭建，灵活但需自己配置