富掌柜商户版(富掌柜)

开店做生意，手头没个靠谱的收款工具真不行。很多安卓用户搜富掌柜商户版app下载，其实就是想找个能一码收微信支付宝、到账还能及时提醒的东西。富掌柜商户版是富友支付旗下的收单品牌，从2014年做到现在，日均交易笔数已经到千万级，年结算量近万亿。它不是单纯的收款码，收银终端、SaaS软件、行业方案三块都做，对普通小店老板来说，最实用的还是全渠道收款和实时账本这两样。装到手机上，微信、支付宝、云闪付、翼支付、美团、Apple Pay、银行卡、花呗都能收，一笔一笔推送到账，金额看得见，漏单这种事能少踩不少坑。提现也是即时到账，资金周转不用干等。下面从实际操作、到账、语音播报、登录这些普通商户最关心的点，把这款app拆开讲清楚，也说说它占内存、权限这些真实短板，方便你判断适不适合自己门店。

富掌柜商户版怎么使用？从装好到收第一笔款的完整路径

1.装好打开，先用手机号注册登录，按提示选商户类型，个体户和公司填的资质不一样，个体户传身份证和营业执照就行，别一上来就乱点，资料填错后面改起来麻烦。

2.进首页先看实时账本，当天总收入、交易笔数都在首屏，往下滑是收款走势。想收钱就点中间的收款按钮，输入金额，选微信还是支付宝，弹出二维码让顾客扫，或者反过来扫顾客的付款码，两种都行。

3.收完一笔别急着退出，等两秒看有没有到账推送。推送弹出来会显示金额和支付方式，没弹就进交易查询里对一下单号，别光凭印象。

4.多门店的老板，点左上角菜单进门店管理，先把门店建好再分收银员。老板、超级管理员、收银员三种角色权限不同，收银员看不到财务数据，这点设计还算合理，但切换账号时得重新登录，稍微有点费事。

5.想用扫码点单或者预点转外卖，在小程序线上开店那块开通，顾客扫码就能下单，省掉平台抽成。开通前先确认门店地址和营业时间填对，不然顾客下了单找不到店。

6.最后进设置里把语音播报打开，音量调到合适档位，手机别静音。这一步很多人漏掉，结果收了钱没听见响，还以为没到账。

小编点评：整套流程走下来，注册到收款大概十分钟能搞定，比想象中简单。但资质审核不是实时的，提交完得等，急着开张的老板最好提前一天注册，别等顾客站门口了还在审核。

富掌柜商户版到账时间到底快不快？提现和结算实测

1.收款到账这块，官方说的是交易笔笔推、提现即时到账。实测普通收款是实时进账户余额，推送基本秒到，偶尔网络差会延迟两三秒，问题不大。

2.提现分两种，一种是手动提现，进掌上财务助手点提现，输金额确认，正常情况几分钟内到银行卡。另一种是自动结算，按T+1或者约定的周期打到对公或对私账户，具体看签约时选的方案。

3.手续费查询在交易查询里能看，每笔扣了多少一目了然。不同支付方式费率不一样，花呗和信用卡通常比借记卡高一点，做活动前先算算成本。

4.周末和节假日提现会慢一些，这是支付行业的通病，不是富掌柜一家的问题。急用钱的话尽量工作日白天操作，晚上和凌晨到账会延后。

5.有个细节要注意，提现银行卡得是对应商户名的卡，个体户用法人卡，公司用对公账户，卡名对不上会失败。失败后钱会退回余额，不会丢，但得重新操作一遍。

6.想核对到账情况，进生意报表看收款走势，再对一下银行流水，两边数字能对上就说明没问题。对不上就打客服电话95138问，别自己瞎猜。

玩家心得：到账速度总体靠谱，但别把即时到账理解成秒到银行卡，它是先进余额再提现。真正急用现金的时候，手动提现那几分钟还是得等，心里有个数就行。

富掌柜商户版如何播报语音？收银提醒设置与常见问题

1.语音播报默认是关的，得自己开。路径是点右下角我的→设置→语音播报，把开关打开，然后选播报内容，可以只报金额，也可以金额加支付方式。

2.音量跟着手机媒体音量走，不是通话音量。调的时候放一首歌试试，能听清就行。店里嘈杂的话建议配个蓝牙音箱，手机喇叭在人多的时候真不够用。

3.播报不响先查三个地方：手机是不是静音、app有没有被系统限制后台、通知权限开没开。安卓机各家系统不一样，有的会把后台清掉，得在电池管理里把富掌柜设成允许后台运行。

4.部分机型插着耳机或者连着蓝牙，声音会跑到耳机那边去，顾客听不见。收银前拔掉耳机，或者确认蓝牙音箱连着。

5.播报语言目前是普通话，方言暂时没有。金额大的时候会重复播报一遍，这是防漏单的设计，不是故障。

6.如果开了播报还是偶尔漏，进交易查询对一下，确认是推送延迟还是真没收到。推送延迟的话重启app一般能解决，真没收到就联系客服查单。

富掌柜商户版登录不上、网址登录入口在哪？账号问题排查

1.登录方式有手机号加验证码，也有账号密码。忘记密码点登录页的找回密码，用注册手机号收验证码重置，别反复试错把账号锁了。

2.收银员登录要用老板分配的账号，不能自己注册。老板在门店管理里添加收银员，设好权限，收银员用自己的号登录，看不到财务数据，这是权限隔离。

3.登录不上常见原因是网络，切到WiFi或者换4G试试。还有一种是账号被多设备挤下线，同一账号在别的手机登录，这边就会掉，改密码或者让另一边退出就行。

4.网址登录入口这块，网页版主要给后台管理用，手机端还是以app为主。电脑上想管门店，浏览器搜富掌柜官网进商户后台，账号密码和app通用。

5.提示账号异常或者被冻结，多半是资质过期或者风控触发，打95138转人工处理，别自己在网上找所谓的解封教程，容易被骗。

6.换手机登录前先在旧手机退出账号，不然新手机登录会提示设备冲突。换号的话得先解绑旧手机号，这个在设置里的账号安全里操作。

实测短板：app后台常驻占内存大概200MB上下，低配安卓机（3GB运存以下）开久了会有点卡，建议收银专用机别装太多别的软件。另外首次启动权限弹窗比较多，位置、存储、通知都要点允许，嫌烦的话可以装完统一去系统设置里关掉不必要的。

富掌柜商户版免费吗？收费项目和版本区别对比

1.下载安装免费，基础收款功能也不收软件费。真正产生费用的是交易手续费，按支付方式和签约方案扣，这个钱是从每笔收款里扣的，不是额外找你要。

2.增值功能里，小程序线上开店、会员管理这些基础版够用，深度功能或者定制方案可能涉及服务费，开通前页面会有提示，看清楚再点。

3.版本对比这块，主要是商户版和收银终端版的区别。商户版装在手机上，适合小店、流动摊位、单店老板；收银终端是硬件设备，适合有固定收银台的店。两个数据打通，账号能通用。

4.新版特性里优化了实时账本时间展示和交易查询的门店筛选，总分商户退款权限也完善了。用下来筛选门店比以前顺手，退款权限分得更细，连锁店管起来清楚些。

富掌柜商户版教程：会员管理和生意报表怎么用出效果

1.会员管理是羽量级设计，不复杂，适合没专门CRM的小店。建会员时手机号必填，名字可以简写，标签自己打，比如常客、大客户，后面做活动能筛出来。

2.储值规则别一上来就搞大额赠送，先小步试，充100送10这种，看顾客接受度再调。赠送比例设太高容易亏，设太低没人充，得试。

3.生意报表重点看走势和支付方式占比。微信支付宝占大头说明线上客流多，银行卡多说明中老年顾客多，备货和活动能照着调。

4.经营分析里按时段拆交易，能看出几点是高峰。高峰期多排人手，低谷期做促销，比拍脑袋强。

5.手续费查询每月对一次账，和银行流水交叉核对，发现异常早处理。这个习惯养成后，财务上基本不会出大岔子。

小编点评：会员和报表这两个功能，很多老板装了不用，其实挺浪费。会员沉淀下来的是自己的客户，报表看的是自己的生意规律，比平台后台的数据更直接。建议每周花十分钟翻一翻，比闷头干强。

富掌柜商户版靠谱吗？用户关心的FAQ答疑

问：富掌柜商户版安全吗，资金会不会出问题？

答：它是富友支付旗下品牌，有支付牌照，资金走持牌机构通道，不是小作坊。日常收款到账、提现都有记录，对账清楚。真要挑毛病，就是资质审核和风控比较严，资料不全容易卡住，但这对资金安全反而是好事。

问：app占内存大不大，老手机能带动吗？

答：安装包不算大，但运行起来后台常驻200MB左右，加上缓存会涨。3GB运存的老机型能用，但别同时开一堆软件，收银机最好专用。低配机建议定期清缓存，路径在我的→设置→清除缓存。

问：没有营业执照能用吗？

答：个体户和公司都需要相应资质，纯个人收款码那种玩法不适用。流动摊位可以先问客服95138确认当地政策，别注册到一半才发现资料不够。

问：多门店管理收费吗？

答：基础的多门店管理和收银员分配不额外收费，深度定制或者连锁方案可能涉及服务费，开通前页面会写清楚，注意看提示就行。

问：退款怎么操作，权限怎么分？

答：进交易查询找到那笔单，点退款，按提示确认。新版完善了总分商户退款权限，老板可以给不同门店设不同退款额度，收银员一般没有退款权限，得管理员操作，防止乱退。

同类型收款工具横向看：几款常见软件对比

这几款里，收钱吧硬件生态成熟，商米偏硬件，拉卡拉银行卡场景强，度小满带信贷。富掌柜商户版的优势在手机端轻便、多门店管理细、会员和小程序开店打包在一起，适合不想买一堆硬件的单店老板。选哪个看自己门店形态，别盲目跟风。

• 厂商：上海富友支付服务股份有限公司
• 官网：http://www.fuiou.com/#/, http://www.fuio
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• 名称：富掌柜商户版
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