




如果你正在用安卓手机打理实体店或者线上小生意,大概率遇到过这种麻烦:顾客下单了要跑到电脑前查后台,商品改个库存还得开网页,忙起来根本顾不上。E卡通商家端就是冲着这个场景来的,装完登录账号,手机上就能处理订单管理、上下架商品、看消息提醒。目前版本1.5.7,安装包不大,千元机跑起来也没什么压力。小编实测下来,它把日常最高频的几个操作都挪到了手机端,比如待处理订单会直接标红置顶,不用一层层翻菜单。当然,它也不是万能的,后面会讲到几个用着不太顺手的地方,想下载的朋友可以往下翻翻看再决定。
1.先别急着卸载重装,大部分登录问题出在账号状态上。打开APP如果提示“账号或密码错误”,先确认是不是用错了手机号,有些商家注册时用的是店铺预留号码,跟自己常用手机号不是同一个。
2.如果密码没问题还是进不去,去我的→账户信息里看看账号有没有被锁定。连续输错五次以上会触发临时保护,等十五分钟再试一般就好了。
3.还有一种情况是版本太旧,老版本和新版服务端对不上,登录接口会报错。这种情况直接覆盖安装1.5.7就行,聊天记录和商品数据不会丢。
4.小编实测发现,部分安卓机型开了“应用双开”之后,副应用里的E卡通商家端登录会卡在加载页。关掉双开、用主应用登录就正常了,这个坑踩过的人还不少。

玩家点评:登录这块整体还算省心,验证码接收速度挺快。但有一点要吐槽换手机登录的时候没有明显的设备提醒,第一次在新设备上登进去,心里还是有点没底,希望后面能加个登录设备记录。
1.路径不深:底部导航点店铺→右上角“编辑”图标→营业时间设置。这里可以按周设置,每天单独调,比如周一到周五早九晚九,周末延长到十点。
2.改完之后记得点右上角保存,很多人习惯性左滑返回,结果设置没生效,白忙活一场。
3.有个细节值得说:营业时间改完不会立刻在前端展示,大概有1-2分钟的缓存刷新。小编第一次改的时候以为没成功,反复改了三次,其实等一会儿就好了。
4.如果遇到节假日临时调整,建议直接用“临时歇业”开关,比改营业时间更直观,顾客端也会显示歇业提示,省得产生误会订单。

1.订单页分了待处理、已发货、已完成三个主 tab,切换挺顺滑。待处理订单有红点数字提醒,锁屏状态下也能收到推送。
2.批量操作是有的,长按订单可以多选,一次标记发货。不过小编实测发现批量发货只支持同一收货地址的订单合并,不同地址还是得一个个点,订单量大的时候手指头有点累。
3.订单详情里能直接看顾客备注,这个设计挺实用。有次顾客备注“放门口别敲门”,在手机上瞄一眼就知道了,不用再开电脑。
4.内存占用方面,连续刷五十条订单列表,APP内存大概涨到280MB左右,之后会回落到200MB上下,属于正常水平。低配机建议别开太多后台应用,不然切换回来会重新加载。

1.商品管理入口在底部第二个 tab,点“新增商品”之后可以拍照上传,也支持从相册选图。图片会自动压缩,小编传了一张4MB的原图,压到300KB左右,画质在手机上看着还行。
2.商品详情编辑支持加粗和分段,但不支持插入视频,想放视频介绍的商家得另想办法。这一点跟同类的一些商家工具比稍微弱了些。
3.库存调整有个快捷入口,在商品列表页左滑就能改数字,不用点进详情页。补货的时候挺方便,小编测了十次左滑调库存,没有出现误触。
4.下架商品不会删除数据,重新上架时原来的图片和描述都还在,这个设计对季节性商品比较友好,换季下架、来年再上,不用重新折腾一遍。

| 对比项 | 旧版(1.4.x) | 当前版(1.5.7) |
|---|---|---|
| 订单列表加载 | 需手动下拉刷新 | 自动刷新+红点提醒 |
| 商品批量操作 | 不支持 | 支持多选上下架 |
| 消息分类 | 全部混在一起 | 系统/订单/顾客三类分开 |
| 最低安卓版本 | Android 7.0 | Android 8.0 |
版本升级后安装包大了约12MB,主要是消息模块重构了。老机型如果还停在Android 7,装新版会提示不兼容,得先升系统或者找旧版本凑合用。
1.消息中心在底部导航最右边,进去之后顶部有三个分类:系统通知、订单变动、顾客消息。点哪个看哪个,不用在信息流里翻找。
2.订单变动消息点进去可以直接跳转到对应订单详情,省了一步搜索。小编实测这个跳转挺准的,没有出现点进去找不到订单的情况。
3.有个小短板要提一下:消息没有“全部已读”按钮,只能一条条点掉。消息多的时候清理起来有点烦,希望后续版本能加上。
4.推送权限建议在系统设置里给E卡通商家端开“允许后台活动”,不然锁屏后可能收不到新订单提醒。不同品牌手机路径不一样,一般在设置→应用管理→E卡通商家端→通知管理里调。

问:E卡通商家端占内存大不大?老手机能带动吗?
答:安装包约68MB,安装后占用120MB左右。运行时内存峰值在300MB上下,2GB运存的老机型能用,但别同时挂太多后台,不然切回来要重新加载。
问:E卡通商家端安全吗?会不会乱要权限?
答:安装时只申请了存储、相机、通知三项权限,没有读取通讯录和位置信息。相机权限是用在拍商品图上的,不给也能用相册选图。整体权限控制算克制。
问:E卡通商家端支持几个店铺同时管理?
答:目前一个账号只能绑定一个店铺。多店铺需要注册多个账号,切换起来得退出重登。这点不如一些竞品方便,连锁店商家要留意。
问:E卡通商家端怎么注销账号?
答:路径在我的→账户信息→注销账号。注销前要确认没有未完成订单和余额,不然会提示无法注销。提交后七个工作日内处理,期间账号冻结不能登录。
| 操作场景 | 具体路径 | 小编提醒 |
|---|---|---|
| 首次登录 | 打开APP→输入手机号→获取验证码→登录 | 验证码两分钟内有效,别反复点 |
| 改店铺头像 | 店铺→编辑→点击头像区域→选图→保存 | 建议用正方形图,不然会被裁切 |
| 发新商品 | 商品→新增→填名称价格→传图→上架 | 价格填错可以在详情页随时改 |
| 处理待发订单 | 订单→待处理→点订单→标记发货 | 发货后顾客端会收到通知 |
| 查经营数据 | 我的→经营数据概览 | 数据每天凌晨更新,当天看是前一天的 |
这套流程小编从头走了一遍,新手上手大概花十来分钟能摸清主路径。比较贴心的是每个操作都有文字引导,不用猜按钮是干嘛的。心得分享:建议第一次用的时候把“店铺信息”一次性填全,包括地址和联系电话,后面顾客端展示会完整很多,临时补填容易漏项。
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