最近不少朋友在问闭安KYC认证到底怎么弄，说看网上教程乱七八糟的，跟着操作还是卡壳。我前前后后帮家人朋友弄过五六次闭安KYC，也算摸透了这套流程的脾气。今天就把我实际操作的步骤和踩过的坑全抖出来，从下载软件到提交审核，每一步都给你掰扯清楚。看完这篇你要是还过不了，直接来评论区找我。
闭安KYC认证前需要准备什么材料？
别一上来就急着点开认证，材料没备齐，中途卡住才叫烦。我第一回就是没提前准备，结果拍身份证的时候反光反得没法看，来来回回折腾了半小时。闭安KYC认证需要的东西其实就三样：有效期内的二代身份证原件、本人名下常用的手机号、还有一张光线充足的环境。手机号必须是你自己实名办的，这点得记住，后面收验证码、接审核电话都用它。身份证要放在深色桌面上拍，别在床上或者浅色衣服上拍，边缘反光会严重影响识别率。另外我建议你把身份证的正反面提前拍好存在相册里，提交的时候直接调取相册照片，比现拍要稳得多。
闭安KYC认证具体操作步骤有哪些？
第一步，在手机应用商店搜"闭安"，认准开发商名字再下载，别下到山寨的。安装好之后打开App，用手机号注册账号，设置密码的时候注意，闭安要求密码必须包含大写字母、小写字母和数字，缺一样都过不去。注册完登录进去，在首页右下角有个"我的"，点进去之后找到"身份认证"或者"KYC认证"的入口，位置一般在账户设置那一栏里。第二步，进入认证页面后，先会让你填写姓名和身份证号，这里千万别填错，一个字都不能差，填错了后面人脸识别必挂。填完基本信息，接着就是上传身份证正反面照片，系统会自动识别上面的信息，你核对一下有没有识别错就行。第三步，也是最重要的一步，人脸识别。做这个的时候找个光线好、背景干净的地方，把刘海撩起来，摘掉眼镜，按提示眨眨眼、张张嘴或者摇摇头。我有个朋友就是晚上关灯躺在床上做，结果怎么都识别不过去，换到客厅开着灯一次就过了。
闭安KYC审核一般要等多久？为什么我的特别慢？
审核时长这个事儿，真的看运气。我最快的一次是下午三点提交，晚上七点多就收到通过的通知，不到五个小时。但我也见过有网友说等了三五天还没动静的。闭安KYC的审核时间是工作时间内的1-3个工作日，周末和法定节假日是不审核的，你要是周五晚上提交，那就得等到下周一甚至更久。如果你的审核超过三个工作日还没结果，建议你在App里找到客服入口，直接在线反馈，说明你的情况，让客服帮你催一下。有一点要注意，审核期间别反复修改资料，你每改一次，审核队列就重新排，反而更慢。
闭安KYC认证失败是什么原因？怎么解决？
认证失败的原因就那么几种，我基本都遇到过。第一种最普遍，身份证照片模糊或者反光，系统识别不出关键信息。解决办法就是找个光线均匀的地方，把身份证平放在深色桌面上，手机垂直对着拍，别斜着拍。第二种是人脸识别不通过，要么是环境光线太暗，要么是你跟身份证上的照片差别太大。这时候换个光线好的地方再试，如果还是不行，可能是你近期容貌变化比较大，比如瘦了很多或者做了双眼皮手术，这种情况只能联系人工客服走特殊审核通道。第三种是信息填写不一致，你填的姓名和身份证号跟身份证上的不一样，比如名字里有生僻字打错了，或者身份证号多了一位少了一位，这种就只能你自己仔细核对重新填了。第四种是网络问题导致提交超时，这种最冤，检查一下WiFi或者流量，重新提交就行。
闭安KYC认证安全吗？会不会泄露我的隐私？
说实话，第一次让我上传身份证正反面照片和做人脸识别的时候，我心里也犯嘀咕，怕信息被拿去乱用。我特意去查了下，闭安的KYC认证是接入了权威的第三方认证服务，数据传输是加密的，而且按监管要求，这些敏感信息只会用于身份核验，不会挪作他用。不过话又说回来，自己也得长个心眼。做认证的时候确保是在闭安官方App里操作，别点短信里的链接，别在网页版随便输入身份证信息。另外认证通过之后，如果App里能设置隐私权限，建议把"允许他人通过手机号找到我"之类的选项关掉，能少很多麻烦。
闭安KYC认证通过后有哪些好处？必须要认证吗？
闭安KYC认证不是强制的，但不认证的话，很多功能你都用不了。比如你想提现、转账、参与某些活动，基本都要求先完成KYC认证。认证通过之后，账户的权限会提升，能享受到的服务也更多，比如更高的交易额度、更快的到账速度，还有一些专属的福利活动。而且认证一次就管用，后面不需要重复提交。我有个号认证通过之后快两年了，一直没让我再认证过。所以如果你打算长期用闭安，早认证早省心，别等到急用的时候才想起来弄，耽误事儿。
闭安KYC认证时提示系统繁忙怎么办？
遇到"系统繁忙"或者"服务器开小差"这种提示，先别慌。大部分情况是当前同时认证的人太多，服务器压力大了。我遇到过两次，都是晚上八九点的时候，估计大家都下班了在弄。这时候你退出认证页面，等个十几分钟再进，一般就好了。如果反复试了好几次都还是这样，那就把App彻底关掉重启，或者把手机网络切一下，WiFi换流量，流量换WiFi。再有就是检查一下闭安App是不是最新版本，老版本有时候会出一些稀奇古怪的bug，去应用商店更新一下就好了。
闭安KYC认证过程中可以用护照代替身份证吗？
这个问题我还真专门问过客服。闭安KYC目前主要支持第二代居民身份证，护照能不能用要看情况。如果你是中国大陆居民，系统默认让你传身份证，你传护照上去大概率会被驳回。但如果你有特殊情况，比如身份证丢失正在补办中，手上只有临时身份证或者护照，可以提前联系客服说明情况，看能不能走人工渠道处理。不过据我了解，大部分情况下还是得等身份证下来再认证，所以身份证还是得保管好，丢了补办期间是真的耽误事儿。
闭安KYC认证填错信息还能改吗？
填错了别着急，可以改，但分情况。如果还在审核中，你可以尝试撤回申请，重新填写提交。如果审核已经通过了，那基本信息一般就锁定不能自己改了，这时候你得联系客服，提供相关证明材料，让客服帮你修改。我之前填那个身份证有效期的时候填错了一年，审核居然还过了，后来发现不对，赶紧找客服，客服核实了一下信息后帮我改了过来。所以填信息的时候慢一点，每个字都核对一遍再提交，能省不少事。
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