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最近好多朋友在问币岸实名认证怎么弄，说实话，我第一次弄的时候也折腾了半天，不是找不到入口，就是人脸识别那一步卡壳。后来自己摸熟了，又帮身边好几个朋友操作过，发现其实流程并不复杂，就是有几个小细节容易踩坑。今天我就用大白话把整个流程捋一遍，包括我实测下来的经验，还有大家问得最多的几个问题，一次性给讲清楚。不管你是刚下载币岸的小白，还是认证老失败的老哥，看完这篇心里基本就有数了。
先说下我自己的情况，我用的是安卓手机，币岸App版本是最近更新的那个版本，整个流程走下来大概花了不到五分钟，其中大部分时间还是花在等短信验证码上。下面我就按我点击的顺序一步步说，你跟着操作就行。
第一步，打开币岸App，在首页右下角有个“我的”图标，点进去。进去之后，你会看到页面顶部有个头像区域，旁边一般会显示“未认证”或者“去认证”的提示，直接点那个就行。要是没看到，就往下拉，在“账号与安全”或者“设置”里面找“实名认证”入口，不同版本可能位置稍微有点不一样，但基本都在个人中心这块。
第二步，点进去之后，系统会先让你看一个协议说明，大概就是说实名认证要遵守国家规定，填的信息要真实啥的。直接点“同意并继续”就行。这时候会跳到一个填写信息的页面，需要你填真实的姓名和身份证号码。这里千万注意，一定要填和你身份证上完全一致的信息，一个字都不能差，不然审核肯定过不了。我当时有个朋友就是因为名字里有个生僻字，输入法打出来不太对，结果审核被驳回了，重新弄才过。
第三步，填完信息，点“下一步”，就到了最关键的人脸识别环节。系统会提示你正对手机屏幕，按照屏幕上的提示做动作，比如眨眨眼、张张嘴或者点点头。这一步环境光线很重要，别在背光或者光线太暗的地方弄，不然识别不通过。还有，做动作的时候慢一点，等上一个动作完成了再做下一个，太着急容易失败。我试过一次，就是因为点头点太快没被识别到，提示“请重试”，第二次放慢速度就通过了。
第四步，人脸识别通过之后，系统会提示你提交成功，然后就是等待审核了。审核时间一般几分钟到几小时不等，我那次是大概十分钟左右就收到了审核通过的短信通知。你可以在这个页面看到审核状态，也可以随时返回查看进度。
整个过程其实就是这四步，没有别的复杂的操作。如果你在操作过程中遇到问题，比如人脸识别一直失败，或者收不到验证码，别慌，下面这几个常见问题肯定能帮到你。
实名认证失败这个问题，我身边好多人都遇到过，我自己也失败过一次。其实失败原因无非就是那么几种，自己排查一下基本都能解决。
最常见的就是信息填错，姓名或者身份证号不小心打错了一位。这种是最容易犯的，尤其是身份证号那么长，有时候看花眼就按错了。所以提交前一定要反复核对，最好和身份证原件比对着填。我后来帮别人弄的时候，都会让他们把身份证拿出来，一个字一个字的对着打，这样基本不会错。
还有就是因为网络问题导致的人脸识别超时。如果你家的WiFi信号不太稳，或者用的流量正好卡了一下，就可能导致数据上传失败，然后系统就提示认证不成功。这种情况我建议你换个网络环境再试，比如从WiFi切到移动数据，或者反过来。我试过在电梯里弄，那信号是真不行，后来走到窗户边就好了。
另外，人脸识别时周围光线太暗或者太亮也不行。我有一次是下午对着窗户弄，结果逆光，脸上黑乎乎一片，系统直接识别不出来。后来换到背光的地方，正对着光，马上就通过了。还有，如果你戴了眼镜，识别的时候最好摘下来，特别是那种反光比较厉害的镜片，很容易影响识别。如果你当时戴着帽子或者口罩，也记得要先摘掉。
最后还有种情况，就是你的身份证可能过期了，或者在公安系统里照片太久远，跟现在长得不太像了。这种就比较麻烦，可能需要你先去更新身份证，或者联系币岸的客服人工处理。不过这种情况比较少见，大多数失败都是前面几种原因。
很多朋友提交了实名认证之后，就一直盯着那个“审核中”的页面，心里着急得很，生怕是不是自己哪里没弄好。其实审核时间真的没有固定标准，我那次是很快，十分钟就过了。但我有一个朋友，他晚上提交的，等到第二天早上才收到通过通知。所以审核速度跟你提交的时间也有关系，如果赶上高峰期，比如白天人多的时候，审核可能就会稍微慢一点。
如果你提交了好几个小时还是显示审核中，先别急着取消或者重新提交，可以先去检查一下自己提交的信息有没有明显错误。如果信息没问题，那就再等等。一般来说，24小时内都会有结果，如果超过一天了还没动静，那就可以去找客服问问了。在币岸App的“我的”页面，一般都有“联系客服”或者“帮助与反馈”的入口，点进去可以跟在线客服沟通，或者提交工单。我记得当时有个人在帖子里说，他等了两天没通过，后来找客服一查，是身份证照片上传的时候模糊了，系统识别不出来，重新上传一下就好了。
所以，要是遇到审核中卡住的情况，最直接的办法就是联系客服，让他们帮你查一下具体原因。千万别自己反复提交，那样反而可能让你的账号被风控，审核会更慢。
在实名认证的第一步，通常需要先获取短信验证码来验证手机号。这个环节看着简单，但就是有些人收不到验证码，急得团团转。我也遇到过几次，总结了几个常见原因。
最简单的原因就是手机信号不好，或者手机在静音状态下你没注意到短信。这种时候你可以等个一两分钟，或者检查一下手机是不是欠费了，有时候停机了短信是收不到的。还有，如果你手机里装了拦截软件，比如一些安全卫士，可能会把币岸的短信当成垃圾短信拦截掉。你可以去拦截记录里翻一翻，说不定验证码就在里面躺着呢。
还有一种情况，就是你之前短时间内频繁发送验证码，触发了运营商的频率限制。一般这种情况等个十分钟再重新发送就行了。我之前就是手快，连着点了好几次“获取验证码”，后来发现收不到，等了一会儿再点就来了。
如果以上方法都试过了还是收不到，那你得看看你手机号是不是运营商那边有延迟，或者你本身手机号存在异常。这时候你可以尝试换个时间段再试，或者重启一下手机。实在不行，就联系客服，让他们从后台帮你查一下短信发送记录。
问这个问题的人特别多，毕竟现在网上骗局多，大家对个人信息安全都很敏感。我刚开始用币岸的时候也担心过，填了身份证还要人脸识别，万一信息被拿去干坏事咋办？后来我专门去查了一下，币岸作为正规的平台，实名认证这块是按照国家要求做的，数据传输都是加密的，而且人脸识别也只是用来做身份核验，不会存储你的原始生物信息。说白了，跟你在银行、微信、支付宝上做实名认证是一个道理，安全性是有保障的。
当然，我这里说的是正规平台。你自己也要多留个心眼，确认下载的是币岸官方App，别从乱七八糟的链接下载，不然遇到钓鱼网站就麻烦了。还有，认证的时候一定要在App内完成，不要点短信或者网页上发来的链接去认证。记住，正规平台不会让你把短信验证码告诉别人，工作人员也不会在电话里问你验证码。只要你自己不乱点链接、不乱发验证码，基本不会有安全问题。
有些朋友可能觉得实名认证麻烦，就想跳过。但说实话，实名认证是平台为了合规必须做的，而且不认证的话，很多功能都会受限制。就我自己用的体验来说，不认证连最基本的交易功能都用不了，更别说提现了。所以如果你是想认真用币岸，这一步早晚都得做，早做完早省心。
而且实名认证之后，账号的安全性也会提高不少，万一账号被盗，还能通过身份信息找回来。另外，认证之后，一些高级功能，比如大额转账、参与某些活动之类的，才能解锁。所以别嫌麻烦，这也是对自己负责。
除了上面说的几个，我还整理了一些大家在操作中可能会碰到的小问题，这里一并回答了。
有朋友问，要是身份证名字里有生僻字，打不出来怎么办？这个问题确实头疼。我建议你先用输入法手写模式试试，如果实在打不出来，那就用拼音代替，或者直接联系客服，他们会给你一个解决方案。千万不要自己随便用一个同音字代替，那样审核肯定过不了。
还有朋友问，未成年人能不能做币岸实名认证？这个答案很明确，不能。币岸是禁止未成年人注册和使用的，如果你未满18岁，实名认证这关是过不了的，系统会直接提示你不符合条件。
另外，关于实名认证是否可以修改的问题。一般来说，一个身份证只能绑定一个币岸账号，一旦认证成功，这个信息就是固定的了，没办法自己修改。如果你填错了信息，且已经提交审核，那就只能等审核失败后再重新提交。如果审核通过了才发现填错了，那就要尽快联系客服，看能不能协助处理。
最后，说一下认证时用的身份证照片。如果你是在提交资料的时候需要上传身份证正反面照片，记得拍清楚一点，四个角都要拍全，不要有反光，文件大小也要在要求范围内。拍的时候找个光线好的地方，手机拿稳一点，别拍糊了。
好了，关于币岸实名认证怎么弄，我能想到的细节就这些了。整个过程并不复杂，只要你按照步骤一步步来，信息填对，人脸识别的时候注意光线和动作，基本都能顺利通过。如果真的遇到问题，也不要慌，参照我上面说的解决办法排查一下，或者直接找客服人工处理。希望这篇分享能帮到你，祝顺利通过认证！
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