最近好多朋友在问b安实名认证审核要多久,正好我前几天刚帮一个朋友走了一遍完整的认证流程,自己也踩过几个小坑,今天就来跟大家好好聊聊这事儿。
先说结论吧:b安实名认证审核时长正常情况下是几分钟到一天不等,大部分人在提交资料后的10分钟到2小时内就能通过,但也有部分用户会遇到审核超过24小时甚至更久的情况,这个跟提交的时间段、资料清晰度、系统风控都有关系。下面我把整个流程和容易出问题的地方拆开细说。
其实操作流程并不复杂,只要跟着App里的提示一步步来就行。我先说手机端的流程,因为大部分用户都是用手机操作的。
第一步,打开b安App,登录你的账户。如果还没注册,得先注册一个,这里就不多说了。登录之后,在首页左下角或者右下角找到“我的”或者头像图标,点进去。
第二步,在个人中心页面,找到“身份认证”或者“实名认证”的入口,一般就在比较显眼的位置。点进去之后,系统会提示你选择认证的国家/地区,这里默认是中国,直接确认就好。
第三步,按照要求填写个人信息,包括姓名、身份证号码、出生日期等。这里一定要特别注意,填写的姓名和身份证号必须跟身份证件上的完全一致,一个字都不能错,不然后面审核会被打回来。
第四步,上传身份证照片。这里需要你提前准备好身份证的正面和反面照片,照片要清晰、四个角都露出来、没有反光、没有遮挡。
第五步,进行人脸识别。这一步需要你按照屏幕上的提示做出相应的动作,比如眨眼、张嘴、转头等。环境光线要充足,不要背光,面部要正对摄像头,不要戴帽子、墨镜等遮挡物。
第六步,提交之后,系统会提示“认证资料已提交,请耐心等待审核”。到这里,整个流程就走完了,剩下的就是等待审核结果了。
整个操作过程熟练的话,5到10分钟就能搞定。如果资料没问题,审核确实很快。
回到大家最关心的问题,审核时长。我翻了不少论坛和群里的反馈,也结合我自己的经验,大致情况是这样的:
大多数新用户在工作日的白天提交认证,基本都在**10分钟到2小时**内就能收到审核通过的通知。有的朋友甚至提交完还没来得及关掉页面,就收到了短信和App推送,快得让人惊讶。
但是,如果遇到以下几种情况,审核时间就可能会拉长:
一是提交时间在晚上或者周末。b安的审核团队虽然说是7x24小时,但非工作时间段的处理速度明显要比工作日慢一些,有时候等上半天一天也正常。
二是资料照片不清晰或者有缺失。如果系统识别不了你的身份证信息,或者人脸识别时比对不上,就会进入人工审核队列,人工审核速度自然就慢了。
三是账户触发风控。如果你的账户是新注册的,IP地址频繁变动,或者设备环境异常,系统可能会认为有风险,从而延长审核时间,甚至要求你进行额外的验证。
四是身份信息有误。姓名跟身份证对不上,或者身份证号少了一位,这种肯定过不了,系统会直接驳回,你需要重新修改提交,又得等一轮审核。
总的来说,审核时长并没有一个固定的标准,快的几分钟,慢的可能要48小时以上。如果超过48小时还没动静,那大概率是卡在人工审核环节了。
很多朋友一看到审核失败就慌,其实不用急,先看看系统给的原因。根据我收集到的信息,失败原因主要集中在下面这几点:
首先是身份证照片问题。最常见的就是照片模糊、反光、边角被裁掉,或者上传的是复印件、扫描件,这些都不行。必须拍原件,而且要保证照片上的所有信息都清晰可辨。
其次是人脸识别不匹配。可能是你本人跟身份证上的照片差距太大,比如减肥成功了、发型完全变了、年龄增长了,这都有可能导致系统比对失败。还有就是人脸识别时环境光线太暗,或者摄像头像素太低,也会影响识别成功率。
再就是信息填写不一致。比如姓名里有生僻字,系统识别不出来,或者你填的姓名跟身份证上顺序不对,哪怕只是多了一个空格,都可能导致审核失败。
还有一种情况是账户安全问题。如果你的账户近期有异常登录记录,或者关联了其他违规账户,审核也会被拒。这种情况就比较麻烦了,需要联系客服申诉解决。
如果遇到审核失败,不要反复提交一模一样的资料,那样大概率还是会被拒。先仔细核对一下系统提示的原因,把对应的资料改好再重新提交。如果实在找不到原因,就去找在线客服咨询一下,让他们帮你看看具体问题出在哪。
虽然审核时间不是我们能控制的,但至少可以在自己能做好的环节上尽量不出错,变相缩短审核周期。我总结了几点实用的小技巧:
第一,一定要选在工作日的白天提交,尽量避开晚上10点以后和节假日。
第二,提交前把身份证照片拍好,找一个光线均匀的地方,手机对焦清楚,不要有阴影,不要反光,拍完检查一下边角是否都在画面内。
第三,人脸识别的时候,找一个干净、光线好的背景,按照提示做动作,动作幅度可以大一点,方便系统捕捉。
第四,也是很重要的一点,提前检查一下网络环境,最好用手机4G/5G网络或者稳定的Wi-Fi,不要用那些加密不安全的公共网络,免得中途断线或者被风控。
第五,如果账户里有待处理的提现或交易,建议等认证通过后再操作,避免因为风控叠加导致审核延迟。
还有就是,提交后的耐心等待也很重要,不要频繁刷新页面或者重复提交,那样反而可能触发风控,导致审核时间更长。
这个问题很多人都会忽略,其实在实名认证审核期间,你的账户是受限的。具体来说,未完成认证的账户,不能进行法币交易、不能大额提现,有些功能甚至会被禁止。
但如果你只是看看行情、做点小额币币交易,可能影响不大。不过建议还是等认证通过了再正常使用,免得因为账户受限产生不必要的麻烦。
另外,如果你提交了实名认证之后,又修改了账户密码或者绑定了新的手机号,那审核流程可能会被中断,需要重新走一遍,所以审核期间最好别去动这些敏感设置。
我先说说我自己第一次认证时的经历。当时我是晚上10点多提交的,想着应该第二天一早就能过,结果到第二天下午都没动静。我当时有点急,就去问了客服,客服告诉我可能是在人工审核队列里,让我再等等。后来我翻了一下邮件,发现其实系统在第二天中午就给我发了一封邮件,说我的人脸识别照片不够清楚,需要重新拍。我当时没注意看邮件,白白浪费了时间。
所以提醒大家,提交完认证后,除了看App里的通知,也要留意一下注册邮箱的邮件,有时候审核结果是通过邮件通知的,而且垃圾箱里也翻翻,别错过了。
还有一次是我帮朋友认证,他身份证是旧的,跟现在本人长相差别比较大,人脸识别比对了好几次都失败。后来我就让他拿着身份证,找一个光线好的地方,稍微侧一下头,让系统能同时捕捉到脸和身份证上的照片信息,结果一下就过了。这算是小技巧吧,大家可以试试。
其实b安实名审核总体来说还是比较高效的,只要资料没问题,大多数人都能很快通过。审核慢的时候也别太焦虑,先检查是不是自己的资料有问题,再耐心等等。希望这篇分享能帮到正在认证或者准备认证的朋友们。
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