刚接触客拉客商城(客拉客)的朋友，十有八九会卡在几个地方：找不到入口、不清楚下单流程、遇到问题不知道找谁。我前后用了小半年，踩过一些坑，也总结出一些省事的办法。这篇就按我自己的使用顺序，把客拉客商城怎么用、常见毛病怎么处理，一次性说清楚，看完基本能自己搞定大部分情况。
相关下载： 客拉客商城(客拉客) v1.3.9一件批发大小：94.4M
先搞懂客拉客商城到底是个啥
很多人第一次听到客拉客商城，以为是那种纯卖货的普通电商，其实它更像是把商品展示、下单、售后串在一起的一个综合平台。里面品类挺杂，有实物也有虚拟类的东西，所以不同板块的玩法不太一样。
我刚开始也迷糊，后来发现只要认准首页那几个大入口，别乱点弹窗广告，基本不会跑偏。客拉客商城的页面布局不算复杂，顶部是分类，中间是推荐位，底部是个人中心，记住这三块就够用了。
另外提醒一句，别一上来就急着下单，先花两分钟把首页逛一圈，看看有没有活动入口或者新人引导，能省不少事。
注册登录和账号设置这些事
注册环节没啥难度，手机号收个验证码就行。但有个细节要注意，客拉客商城的密码最好设得稍微复杂点，别用生日或者123456，我身边就有人被盗过号，后面找回挺麻烦。
登录之后先去个人中心把收货地址、联系方式填完整。别等到下单的时候才临时填，容易手忙脚乱填错。实名认证那块能过就过，有些功能不认证用不了。
还有，如果换手机号了，记得及时在客拉客商城里更新绑定，不然收不到通知，订单状态都看不到。
下单流程和支付方式怎么选
下单其实就三步：选商品、确认规格、付款。但坑往往出在第二步。有些商品有多个规格，比如颜色、尺寸、套餐，点错了后面改起来很烦。我建议下单前把商品详情页拉到最底下，看看有没有备注说明。
支付方式上，客拉客商城支持常用的几种，选自己顺手的就行。别重复点付款按钮，网络卡的时候容易生成两笔订单，虽然能退但耽误时间。
付完款记得截图订单号，万一后面有纠纷，这个就是凭证。我吃过一次亏，没截图，客服查了半天。
常见问题一：页面打不开或者加载慢
这种情况大概率是网络问题，先切换一下WiFi和流量试试。如果还是不行，清理一下浏览器缓存，或者换个浏览器。客拉客商城在部分老版本浏览器上兼容性一般，用主流的新版浏览器会稳很多。
还有一种可能是官方在维护，一般凌晨时段比较多见。遇到这种就等等，别反复刷新，越刷越卡。
常见问题二：订单状态不更新怎么办
有时候付完款，订单还显示待付款，别慌。先等个五分钟，系统同步有延迟。如果超过半小时还没变，去个人中心找客服入口，把订单号发过去，让客服手动核一下。
另外，客拉客商城的订单状态和物流信息有时候不同步，以实际收货为准。别看到没更新就以为没发货，可以先联系卖家问问。
常见问题三：售后和退款怎么处理
售后这块是大家最关心的。客拉客商城的售后入口在订单详情页，点申请售后，按提示填原因和凭证就行。凭证很重要，照片、聊天记录都留好。
退款到账时间看支付方式，有的快有的慢，一般三到七个工作日。如果超时没到，拿着退款编号找客服催一下。
还有一点，别过了售后期才想起来处理，客拉客商城对时间卡得比较严，错过就只能自己承担了。
几个能让你用得更顺的小技巧
第一，把客拉客商城加到浏览器书签或者桌面快捷方式，下次直接点，不用每次搜。第二，关注官方公告板块，有活动或者规则调整会提前说。第三，遇到问题先看帮助中心，很多答案里面都有，比等客服快。
第四，别在公共WiFi下付款，安全第一。第五，多看看其他用户的评价，尤其是带图的，能帮你判断商品靠不靠谱。
这些看着都是小事，但真用起来，能省不少心。客拉客商城本身不难，难的是细节没人告诉你，我这篇就是把细节补上。
关于客拉客商城，大家还常问这些
客拉客商城靠谱吗？ 从我自己用的体验来看，正常下单收货没问题，关键是要走官方流程，别私下交易。遇到问题及时找客服，基本都能解决。
客拉客商城怎么联系人工客服？ 在个人中心或者订单页面都有客服入口，点进去先跟机器人说转人工，一般等一会儿就有人接。高峰期可能慢点，耐心等等。
客拉客商城的订单可以取消吗？ 未发货的订单一般可以取消，在订单详情页操作就行。已发货的就得走售后或者拒收，具体看商品说明。
用户评论