做展业这行,谁不想多开几单?但现实往往是,工具下载了一堆,汇赢富展业助手也装了,每天点开划拉两下,业绩还是那个死样子。客户呢,消息发过去石沉大海,要么就是一句“我再看看”把你打发了。问题到底出在哪?我前前后后用了大半年,踩过坑也尝到过甜头,今天就把自己怎么用汇赢富展业助手提业绩、怎么应对客户不买账这些事,掰开揉碎了聊聊。
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我刚开始用汇赢富展业助手的时候,犯了个特别低级的错误,就是拿到名单就群发。结果呢,发出去一百条,回我的不到五个,还有俩是问我是不是发错了。后来我才明白,这工具最值钱的地方不是让你发得快,是让你发得准。
你得把客户分分类。有意向的、观望的、纯属凑热闹的,在汇赢富展业助手里给它们打上不同的标签。别嫌麻烦,这一步省了,后面全是白费功夫。我现在的习惯是,新加一个客户,先翻翻他朋友圈,看看他最近关注啥,然后在备注里写清楚。比如“问过价格但嫌贵”、“给老婆咨询的”、“自己开店的”。下次再聊,开口就能说到点子上,人家才愿意搭理你。

还有一点,标签不是打完就完了。客户是会变的。上个月还犹犹豫豫的,这个月可能家里添了丁,需求就变了。所以我每隔一两周,会花个十分钟把汇赢富展业助手里的客户过一遍,改改标签。这比你盲目发一百条广告管用多了。
很多人抱怨客户不买账,其实不是产品不行,是聊天方式让人不舒服。我见过有人用汇赢富展业助手,设置好自动回复,客户一问就弹一大段产品介绍,跟机器人似的。换你你烦不烦?
我的经验是,别一上来就推东西。先用汇赢富展业助手的提醒功能,记下客户之前提过的小事。比如他上次说孩子要考试了,你隔几天问一句“孩子考得咋样”,这比你发十遍“哥,考虑得怎么样了”都强。人都是有感情的,你把他当个人看,他才把你当回事。

还有就是,汇赢富展业助手里那些话术模板,别照搬。你得改成自己的话。我一般会把模板里的“尊敬的客户”改成“张哥”、“李姐”,把“产品优势”改成“我跟你说,这个事它好在哪”。口语化一点,哪怕有点嗦,也比冷冰冰的官方话强。客户不买账,很多时候就是觉得你太官方,不像个活人。
做展业最怕啥?怕忘。今天聊得挺好,明天一忙就忘了跟进,等想起来,客户早跟别人签了。汇赢富展业助手有个待办提醒,我一般会把跟客户约好的下次联系时间设进去。到点了它就弹出来,我顺手就发条消息过去,哪怕只是简单问候一句。
但节奏也得注意,别天天追着问。我给自己定的规矩是,第一次聊完,隔两天联系一次;第二次聊完,隔一周;要是对方明确说“最近忙,过段时间再说”,那就至少隔半个月再问。这个节奏在汇赢富展业助手里可以设成不同的提醒周期,省得自己记混了。

还有个小技巧,我会用汇赢富展业助手的笔记功能,把每次跟客户聊的重点记下来。下次聊之前扫一眼,就知道上次说到哪了,不会出现“啊?你上次说啥了”这种尴尬。客户会觉得你挺用心,信任感就是这么一点点攒起来的。
光埋头干不行,还得抬头看路。汇赢富展业助手后台有个数据统计,我每周会花点时间看看。哪个时间段发消息回复率高,哪类客户更容易成交,哪个话术版本效果更好,这些都能从数据里看出来。
比如我发现自己晚上八点到九点发消息,回复率比白天高不少。那我就把重要的跟进都挪到这个时间段。再比如,我发现带具体案例的话术,比干巴巴讲产品的回复率高出一大截。那我在汇赢富展业助手里就把常用话术都改成带案例的版本。数据不会骗人,你顺着数据调整,效率自然就上来了。

另外,汇赢富展业助手里有个客户活跃度排序,我一般会优先跟进那些最近有互动、点开过链接的客户。这些人意向更强,聊起来也更容易切入。别把时间浪费在那些半年都不回你消息的人身上,效率就是业绩。
汇赢富展业助手怎么用才能让客户不反感?
核心就一条,别把它当群发机器。用汇赢富展业助手做好客户分类和提醒,但聊天内容得自己用心。每条消息都带点 personal 的东西,哪怕只是叫对名字、提一句他之前说过的事。客户反感的是被当成流量,不是反感工具本身。
客户一直说再看看,用汇赢富展业助手能解决吗?
工具解决不了所有问题,但能帮你找对时机。用汇赢富展业助手记下客户犹豫的点,过几天找个由头再聊。比如公司出了新活动、有个类似案例,用这些具体的事去撬动他,比干巴巴问“考虑好了吗”强得多。关键是别断联,也别逼太紧。
汇赢富展业助手的数据统计准不准?
我用下来感觉挺靠谱的。只要你平时操作规范,标签打得准,记录记得全,它统计出来的回复率、成交率这些参考价值很大。我每周都会根据数据调一下跟进策略,确实能感觉到效率在变好。
说到底,汇赢富展业助手就是个工具,它帮你省时间、记事情、看数据,但跟客户建立信任这件事,还得靠你自己。别指望装个软件业绩就蹭蹭涨,那不现实。把上面这些细节做到位,坚持一两个月,你再回头看,客户不买账的情况会少很多,业绩自然也就慢慢起来了。
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