刚接手公司空调管理那会儿，我也被格力管家(格力商用智能管理)折腾过一阵子。后台进不去、设备绑不上、分组乱成一锅粥，这些问题基本新手都会遇到。下面就把我自己摸索出来的用法和踩过的坑捋一遍，照着做能少走不少弯路。
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先搞清楚格力管家到底管什么
别急着登录，先明白这软件是干嘛的。格力管家(格力商用智能管理)主要面向商用场景，多联机、风管机、中央空调这些设备都能接进来统一看。
说白了就是一个集中管控平台，能远程开关机、调温度、看运行状态，还能拉能耗报表。物业、行政、工程岗用得最多。
个人家里那种单台挂机，其实用不太上它，别下错了。
登录和绑定设备的具体步骤
第一步是账号。一般由公司管理员在后台给你开子账号，拿到账号密码再登，自己注册的号是绑不了企业设备的。
登录后进设备管理，点添加设备，按提示扫机身二维码或者输序列号。这里提醒一句，格力商用智能管理绑设备时手机和机器最好在同一个网络环境，不然容易卡在验证那步。
绑完别急着高兴，先刷新一下列表，确认设备在线再往下操作。
设备分组和权限分配怎么做
设备一多就必须分组，按楼层分、按部门分都行。我一般是按楼层建组，再把每层的机器拖进去，找起来快。
权限这块要注意，格力管家里不同角色能看的范围不一样。给保洁阿姨开个只能开关的权限就够，别一股脑全给管理员，出事不好查。
分组建好后建议截个图存着，后面交接给同事能省不少解释的功夫。
远程控制和定时任务实测感受
远程开关机响应还算快，点下去两三秒机器就有反应。调温度、切模式也都能远程操作，下班忘关空调这种情况基本能避免。
定时任务我试过设工作日早八开、晚六关，跑了一周没出岔子。不过节假日要记得手动改，它不会自己识别调休。
报表和能耗查看怎么用
报表入口在首页往下拉就能看到，能按天、按周、按月看用电情况。哪个楼层费电一目了然，拿去跟领导汇报挺方便。
导出功能有限制，免费版好像只能导近期数据，时间跨度大的要联系管理员开权限。这点我当时折腾了半天才搞明白。
新手最容易踩的几个坑
一是网络问题，设备离线八成是WiFi断了或者IP变了，重启路由往往就好了。二是账号权限不够，很多按钮是灰的，别以为是软件坏了。
三是版本太老，格力商用智能管理软件更新挺勤，旧版本偶尔会登录失败，去应用商店更一下基本能解决。
大家问得最多的几个问题
格力管家怎么绑定设备？进设备管理扫码或输序列号，同网络下操作成功率最高。
格力管家离线了如何恢复？先查设备网络，再重启路由，最后看账号权限，按这个顺序排查基本能找到原因。
格力管家安全吗？企业设备走的是专有通道，权限分级也做得比较细，正常使用没问题，但子账号别乱给。
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