




ECOVACS HOME科沃斯机器人官方版是科沃斯(ECOVACS)官方推出的智能家居控制APP,专为旗下Deebot系列扫地机器人设计。能让用户随时随地远程操控扫地机器人,还可解锁个性化清洁功能,大幅提升智能清洁的便捷性!
1、打开ECOVACSHOME,如下图,看到添加

2、点击添加,如下图,点击扫码添加,看到手动添加

3、点击手动添加,如下图,点击下一步,这样就可以进行配网准备,开启电源开关,等待音乐结束

启动机器
实时清扫数据
机器状态查看
远程操控
断点续扫
清扫预约
清扫日志
自动回充
免打扰
故障提醒
耗材计时
设备共享
寻找地宝
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v3.9.0
修复已知问题,提升用户体验。
v3.8.0版本
1、新增秒杀活动
2、新增商城首页红包雨活动
3、优化商城首页弹屏广告
4、发现页面的全新改版
5、配网失败页面点击联系客服,主动传递错误码和机型
6、配网失败时,新增复制按钮,点击可以复制对应的错误码和机型
## 用户答疑专区ECOVACS HOME连接不上扫地机器人,重置Wi-Fi后依然提示“设备离线”怎么办?
这通常不是机器人本身故障,而是APP与设备间的通信频道被“卡死”了。科沃斯官方版APP在v3.x系列中采用了双频段自适应机制,但部分老款路由器(尤其是只开启混合模式、未分离2.4G/5G频段的)会导致握手失败。请先进入手机Wi-Fi设置,将路由器频段强制锁定为2.4GHz,并关闭“Wi-Fi+”、“智能连接”等自动切换功能;随后在ECOVACS HOME首页下拉刷新,点击右上角“设备管理”选择“重新配对”,全程保持手机与机器人距离在3米内,且中间无金属障碍物。若仍失败,尝试在APP“设置-清除缓存”后彻底退出(从后台划掉),再重新登录这比卸载重装更有效,因为能保留你已绘制的地图数据。
ECOVACS HOME里的“虚拟墙”和“划区清扫”是不是必须购买额外配件才能用?
完全不需要额外购买任何硬件。这两个功能是科沃斯官方版APP内基于激光雷达或视觉导航的纯软件算法,你只需在APP首页地图编辑界面,用手指在地图上画一个矩形或自由形状的红色边框即可设置“虚拟墙”,而“划区清扫”则是选中地图任意区域后点“开始”按钮。需要特别留意的是,如果你家的机器人型号是DEEBOT N8系列(不带激光头的老款),那么“划区清扫”会退化为“定点清扫”模式,清扫范围会变成以机器人为中心的一个圆形区域,这属于硬件差异,不是APP功能缺失。另外,虚拟墙在APP里最多可同时设置10个,超出后最旧的那个会自动失效。
ECOVACS HOME显示“水箱未安装”但实际已装好,如何校准这个误报?
这个误报大概率是电渗析传感器(位于水箱底部金属触点)上有水渍或灰尘形成导电膜导致的。科沃斯官方版APP在v3.14.0中优化了该传感器的检测阈值,但如果你是从旧版本升级而来,需要手动做一次“传感器重置”:将水箱取下,用干燥棉签擦拭底部两个金属圆点,再检查机器人主体上对应的弹簧顶针是否回弹顺畅(可用牙签轻拨测试)。完成清洁后,不装水箱状态下长按机器人机身“启动/暂停”键10秒直至听到提示音,再重新安装水箱此时APP会在3秒内自动刷新状态。如果依然误报,请确认你使用的是原装水箱而非第三方替换件,因为第三方水箱的触点位置公差较大,会导致APP读取到的电阻值超出正常范围。
## 用户答疑专区ECOVACS HOME科沃斯机器人官方版怎么绑定扫地机器人?
在手机应用商店下载并安装ECOVACS HOME后,打开App并注册/登录科沃斯账号。点击首页右上角“+”号或“添加设备”按钮,确保手机与机器人处于同一Wi-Fi网络(仅支持2.4GHz频段)。长按机器人上的“重置”键直到听到语音提示“等待连接”,App会自动搜索设备,按屏幕指引输入Wi-Fi密码即可完成配对。若绑定失败,请检查路由器是否开启AP隔离,并关闭手机5G频段切换功能。
ECOVACS HOME的地图管理怎样实现分房间清扫?
首次全屋清扫后,App会自动生成户型地图。在“地图管理”界面点击“编辑地图”,拖动分割线或使用“房间拆分/合并”工具将清扫区域划分为独立房间。之后每次清扫前,你可以在首页选择“选区清扫”并勾选特定房间,或使用“划区清扫”在地图上框定任意矩形区域。注意,若家具位置大范围变动,建议重新执行“快速建图”功能以刷新地图,避免碰撞或漏扫。
ECOVACS HOME的“视频管家”功能安全吗?会不会泄露隐私?
该功能通过机器人摄像头实现远程实时查看,所有视频流均采用AES-128加密传输,且仅在App端主动开启时才会启动摄像头,机身有物理遮挡开关可完全遮蔽镜头。视频数据不会存储在云端,仅实时推送到你的手机。建议设置App访问密码(6位数字/指纹),并避免将账号分享给陌生人。若长时间离家,可关闭“移动侦测推送”以降低误触发录像频率,进一步保护隐私。
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