工巢业务端

跑外勤的兄弟应该都有体会，一天下来跑了哪些客户、拍了什么照片、写了多少拜访记录，要是全靠脑子记或者翻聊天记录，晚上回来补日报的时候那叫一个头疼。我最近上手试了试工巢业务端，这软件说白了就是给业务员和需要跑现场的人准备的，把打卡、客户跟进、工作汇报这些琐事归拢到一个App里，省得自己再东拼西凑。它的核心是围绕“外勤工作记录”展开的，日常打卡、维护机柜、看排行榜、写日报周报都能在手机上直接操作，不用非得回办公室开电脑。我特意用了一段时间，也拿它跟之前用的几款同类工具做了下对比，这期就把真实体验和安装要点给大伙儿捋一捋。

怎么把工巢业务端装到手机上？

1.找官方原版资源其实不难，直接去官网或者正规应用商店搜“工巢业务端”，认准开发方是杭州聚工盛科技有限公司就行。我一般不建议在网页上随便点那些下载链接，容易碰到捆绑或者老版本，用起来糟心。

2.安装包体积不大，下载完以后点开，系统会提示允许安装未知来源应用，这个得看手机设置。安卓版本比较老的话（比如Android8以下），可能需要手动开启“允许来自此来源的应用”开关，装完再关掉也成，安全第一。

3.装好后首次打开会要求定位权限和存储权限，跑外勤打卡嘛，定位是必须的，不然没法记录你的实际位置。存储权限主要是用来保存拍照的现场照片，如果你不想让它一直读相册，可以在系统设置里改成“仅使用期间允许”。

日常打卡和客户维护操作起来顺不顺手？

1.打卡这块，工巢业务端做得比较细。打开App首页就能看到“签到”按钮，点一下会自动定位到当前经纬度，还能拍照附上现场环境。要是到了客户楼下发现定位有偏差，可以手动微调地址，但别太过分，后台有轨迹记录，乱改位置可能会被管理员看出来。

2.客户维护的入口在底部导航栏的“客户”标签里。点进去能看到客户列表，每个客户卡片上直接显示最近的跟进时间。想新增拜访记录，就点客户名字进详情页，再按右下角的“添加跟进”按钮，里面能写文字备注、传照片、录语音，还能关联到具体的合同或者订单，方便后续复盘。

3.我对比过另一款叫“外勤管家”的软件，工巢的界面更偏向工具型，没有那么多社交动态流，倒是省得员工上班摸鱼刷圈子。不过功能上两者差不多，工巢对机柜维护这块更专业些，估计是给通信或者设备巡检行业定制的。

机柜维护具体是怎么操作的？

1.机柜维护入口不在首页，需要点左上角的菜单栏，然后选“机柜管理”。进去以后可以看到分配给你负责的机柜列表，每个机柜都有独立的编号和位置信息。

2.点进某个机柜，里面有“巡检”和“维修”两个选项。巡检模式下，系统会列出检查项，比如设备指示灯状态、温度、有没有异味异响，你逐项勾选“正常”或者“异常”，异常的话必须拍照上传并填写说明，不然提交不了。

3.维修模式则是针对故障报修的，你可以直接创建一个维修工单，填好故障描述和紧急程度，再关联到对应的客户或者站点。提交以后，后台的管理员就能看到，指派给相应的人去处理。

4.这功能我用下来感觉对做通信基站维护、机房运维的朋友比较实用。之前帮朋友试过一个叫“设备云”的App，也能做巡检，但工巢把业务员的打卡和机柜维护放在同一个App里，不用装两套系统，这点确实省事。

日报周报怎么写才能不费劲？

1.写日报不用非得等到晚上回家再回忆，工巢有个好处是，你白天的打卡记录、拜访客户的跟进内容，系统会自动抓取时间线。到晚上写日报的时候，点开“工作”标签下的“日志”，系统会把今天的操作记录按时间排列出来，你只需要在这个基础上补充几句总结就行，不用从零开始打一堆字。

2.周报的编辑界面是日历式的，可以拖拽选择日期范围，然后汇总这周的拜访量、新增客户数、维护工单数这些数据。这些数据都是从系统里自动算出来的，不用自己统计表格，出错率也低。

3.要是你领导要求写得很详细，工巢也支持插入图片和表格。我试过在周报里加了个这周跟进客户的进度表，直接调用的Excel表格，显示效果还可以，领导那边打开就能看。

排行榜和团队管理有什么看点？

1.排行榜入口在首页的“排行”图标里，里面分了好几个维度，比如签到排名、拜访量排名、工单完成量排名。数据是按周更新的，能看到自己在本小组的排名，也能看全国所有业务员的排名，这点对销售团队来说有点竞争压力，也算是一种激励。

2.团队管理主要是给主管用的，主管账号能看到下属的实时位置和轨迹回放，也可以给员工分配任务。这个功能我就不多说了，反正普通业务员看不到别人的轨迹，隐私性还凑合。

3.不过说实话，排行榜这东西就是图一乐，别太当真。有些员工为了刷排名，可能会在快下班的时候疯狂补录拜访记录，这种数据水分比较大。所以主管在看重排名的时候，最好还是结合实际的跟进内容和照片来判断，别被表面的数字给带偏了。

常见问题解答

问题：工巢业务端会不会很占内存？

答案：我用的这版4.0.0，安装包大概不到80MB，装完以后首次启动会加载一些缓存，运行两天以后占用空间在150MB左右，不算大。不过后台定位一直开着的话，耗电量会有点明显，建议在系统设置里把定位权限改成“仅使用期间允许”，能省不少电。

问题：打卡的时候定位不准怎么办？

答案：先检查手机GPS开关是不是打开了，还有网络连接是否正常。如果是在室内或者高架桥下，GPS信号弱，定位偏差几百米是常有的事。工巢支持手动选择地址，你可以在地图上拖动位置，但要上传现场照片作为佐证，不然管理员那边审核可能不通过。

问题：这软件安全吗？会不会泄露我的位置隐私？

答案：从权限设计上看，工巢业务端主要是要定位、相机、存储这三项，没有读取通讯录和短信的权限。软件官方合规上线，数据加密传输，一般正规的公司部署都有自己的服务器，数据是存在公司自己的后台的。只要你是正常跑业务，位置信息公司能看到，这本来就是外勤管理的需求，介意的就别用了。

问题：工巢业务端有iOS版本吗？

答案：目前官方主推的是安卓版，iOS版本我没找到。如果是苹果手机的话，可以用微信小程序或者浏览器访问网页端，但功能没有App全，特别是机柜维护那块，网页端只能查看，不能创建工单。建议还是准备一台安卓工作机用，或者等官方后续更新。

小编原创测评：工巢业务端实际体验与短板

整体来说，工巢业务端是一款侧重外勤管理和设备维护的工具类应用，没有太多花哨的功能，胜在实用。如果你所在的公司正好用它来管理外勤，那照着上面的指引用就行。

热门同款软件推荐

• 厂商：杭州聚工盛科技有限公司
• 官网：暂无
• 包名：com.issnest.gcbd
• 名称：工巢业务端
• MD5值：6e499c1530e6564f3ddc507e9fb32697
• 隐私政策：点击查看
• 备案号：浙ICP备19006666号-6A