




门店导购平时最头疼啥?客人试戴完走了,联系方式没留下,下次想邀约都找不到人。周大生超级导购这个APP就是冲着这个痛点来的,它把开单、会员注册、积分补录、客户关怀这些零散活儿全塞进了一部手机里。不管你是加盟商老板,还是店长、一线店员,登录后看到的界面和权限都不一样,各管各的,不乱套。小编实测发现,它跟普通记账软件最大的区别在于:顾客买完东西,你顺手就能把资料补全,生日、喜好、上次买的款式,全留在门店自己的数据库里。下次搞活动,直接筛选目标客户发消息,转化率比群发高不少。对于担心客户流失的珠宝门店来说,这类工具算是把私域流量攥在了自己手里。

1.刚下载完打开APP,第一件事是选角色。加盟商、店长、店员三个入口,点错了权限对不上,找店长在后台改一下就行。小编建议直接用手机号验证码登录,比账号密码省事。
2.登录后首页默认显示今日开单数和新增会员数。想给客人开单,点底部中间的“+”,选“销售开单”,扫描吊牌或者手动输入条码,系统自动带出金重、工费。这里有个细节:如果客人之前注册过会员,输入手机号后四位就能关联,积分直接累加,不用重新填资料。
3.想查某个会员的消费记录,点“会员”标签→搜索框输入姓名或手机号→点进详情页。往下滑能看到“消费轨迹”和“积分明细”。补录积分的话,点右上角“更多”→“积分补录”,填上小票号和金额就行,后台会同步到总部系统。
4.邀约功能藏在“消息”页里。选中一批会员,点“发起邀约”,可以套用模板,比如新品到店通知、生日祝福。小编实测发送后,会员手机上收到的是短信,不是APP推送,所以别指望对方必须装APP才能收到。

5.有个容易被忽略的功能叫“关怀提醒”。设置好会员生日前三天提醒,系统会自动弹通知,这时候发个祝福再带一张优惠券,到店率比平时高。不过提醒是每天早上八点统一推,没法自定义时间。
1.这软件是周大生珠宝自己研发的,不是外面小公司套壳。安装包从官方渠道拿到的,签名信息对得上,没有夹带第三方插件。小编用MT管理器看过,里面没有集成广告SDK,启动页也没有开屏广告,这点比很多同类导购软件良心。
2.权限方面,它只要了存储、相机、电话(用于拨号给会员)和网络权限。通讯录权限没要,位置权限也没要,算是比较克制。不过第一次打开相机扫码时,会弹窗问你要不要允许,点允许就行。
3.安全纯净这点得客观说:软件本身不联网也能开单,数据先存本地,有网了再同步。但如果你手机root过,打开时会闪退,官方应该是加了检测。另外它没有夜间模式,晚上盘货看屏幕有点刺眼。

4.关于内存占用,小编在骁龙695的机器上实测,后台挂一小时,占用约210MB。比微信小,但比普通记事本大。清理后台后再打开,冷启动大概3秒。低配机建议别开太多其他APP。
1.这软件虽然不直接发工资,但“实时查看销售数据”这个功能,跟导购收入挂钩。点“报表”→“个人业绩”,能看到今日销售额、本月累计、完成率。有些门店把完成率跟提成点绑定,所以导购自己得盯着看。
2.小编跟几个用这软件的导购聊过,她们说最实用的是“商品排行”。能看出门店哪些款式卖得好,客人问起来心里有底。比如古法金手镯最近走量快,推荐的时候可以重点说。
3.不过有个槽点:数据更新有延迟。门店断网的时候,开单数据存在本地,要等有网了手动点“同步”才上传。如果忘了点,第二天看报表会发现少了一单,容易引起误会。

4.加盟商端能看到所有门店的汇总数据,店长端只能看本店,店员端只看自己。权限划分清楚,但切换账号得退出重登,不能一键切换。对于同时管几家店的督导来说,有点麻烦。
问:换了手机,之前开的单子还在吗?
答:只要旧手机联网状态下点过同步,数据就传到服务器了。新手机登录同一账号,会员和开单记录都在。但本地没同步的草稿单会丢,换机前记得手动同步一次。
问:店员离职了,他手里的会员资料能转给新店员吗?
答:可以。让店长登录后台,进“员工管理”→选中离职店员→点“会员转移”,选接收人就行。转移后,会员的归属关系跟着变,但历史消费记录还挂在原店员名下,这个改不了。
问:顾客不想注册会员,能直接开单吗?
答:能。开单页面有个“散客开单”选项,不强制录手机号。但散客不积分,后续也没法做关怀维护。小编建议还是劝顾客留个号码,哪怕只留姓氏加手机尾号,也比完全空白强。
问:软件里积分补录有上限吗?
答:单次补录金额不能超过5000元,每月补录次数也有限制,具体看门店后台设置。如果超了,得让店长在电脑端后台操作。
| 操作环节 | 具体路径 | 耗时参考 |
| 新客开单 | 首页→+→销售开单→扫码/手输→选支付方式→完成 | 约40秒 |
| 会员注册 | 会员→新增→填手机号+姓名→保存 | 约20秒 |
| 积分补录 | 会员详情→更多→积分补录→输小票号+金额 | 约30秒 |
| 生日关怀 | 消息→关怀提醒→设置提前天数→模板编辑 | 首次约2分钟 |
| 数据同步 | 我的→设置→同步数据→手动触发 | 视网络而定 |
小编提醒:开单时如果遇到条码扫不出来,别硬扫,直接点“手动输入”选品类和克重。有些旧款吊牌磨损了,扫码枪都费劲,手输反而快。周大生超级导购在开单流程上做了减法,但前提是你得熟悉每个按钮的位置。新店员头三天可能手忙脚乱,一周后基本能盲操。
另外,这软件没有“撤销开单”功能。开错了只能走退货流程,点“销售单”→选中单子→申请退货,等店长审批。所以开单前核对清楚金额,别图快。
| 软件名称 | 功能优势 | 推荐理由 | 评分 |
| 售卖管家 | 支持多门店调货 | 库存管理细致 | ★★★★ |
| 门店扫码王 | 扫码开单快 | 适合零售小店 | ★★★ |
| 会员顾客管理 | 会员标签丰富 | 营销自动化强 | ★★★★ |
| 店铺管家婆 | 进销存一体 | 老牌软件稳定 | ★★★ |
| 销售易 | CRM功能全面 | 适合连锁品牌 | ★★★★ |
| 店员助手 | 排班考勤方便 | 人员管理省心 | ★★★ |
上面这几款软件功能各有侧重,周大生超级导购的优势在于跟周大生总部系统直连,库存和积分数据实时同步,这是通用软件做不到的。但如果你不是周大生加盟商,选通用的CRM更划算。
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