上海供水(上海城投水务)

家里水费账单不知道去哪看、想办个居民过户还得请假跑营业厅、水表故障报修电话打了半天占线这些糟心事，上海城投水务推出的上海供水APP基本都能帮你解决。它是官方出的自来水业务办理入口，账户绑定后水费查询、缴费、故障报修、营业厅导航全在手机上完成，不用再翻纸质账单或者专门跑一趟。目前安卓端已经更新到较稳定的版本，各大应用市场都能搜到。

上海供水app怎么绑定户号查水费？

1.下载安装后打开APP，首次使用需要先注册账号，输入手机号收验证码就能完成，不强制绑定微信或支付宝。

2.登录后在首页找到“账户管理”入口，点击“添加户号”，输入水费账单上的户号（一般是9位或10位数字），也可以直接扫描账单上的条形码自动识别。

3.绑定成功后回到首页，当月用水量、应缴金额、缴费截止日期都会直接显示在卡片上，点击进去还能看到最近12个月的历史账单明细。

4.如果想帮父母家也绑定，一个账号最多可以管理5个户号，切换查看挺方便，不用来回退出登录。

5.实测下来，从注册到绑定户号大概两分钟能搞定，比打962740热线等人工客服快不少。不过要注意，绑定户号时如果提示“户号不存在”，多半是账单上的编号输错了，建议对着纸质账单逐位核对。

上海供水热线962740和APP报修哪个更快？

1.先说说电话报修。拨打962740后按语音提示选择“故障报修”，工作日白天一般等待30秒到1分钟能接通人工，夜间和节假日等待时间会更长一些。

2.APP报修路径：首页→故障报修→选择报修类型（水表故障/水管漏水/水压问题/水质异常）→填写地址和联系方式→上传现场照片→提交。提交后系统会生成工单号，后续可以在“我的报修”里查看处理进度。

3.对比体验下来，APP报修的优势在于不用排队等人工，半夜发现漏水也能立刻提交工单，而且能上传照片让维修师傅提前判断问题。电话报修则适合不太会用手机操作的老年用户。

4.有个细节值得说：APP报修提交后大约15分钟内会收到短信确认，维修师傅出发前也会电话联系。如果超过2小时没响应，可以凭工单号再打962740催单。

上海供水app居民实名制登记怎么操作？

1.居民实名制登记主要是为了办理过户、变更户名等业务时核验身份。入口在首页“业务办理”板块里，点击“居民实名制登记”。

2.需要准备的材料：身份证正反面照片、房产证或购房合同照片（拍清楚产权人姓名和地址那页）。上传后系统会自动识别文字信息，识别不准的地方可以手动修改。

3.提交后一般1-2个工作日审核，审核结果会通过APP消息和短信通知。审核通过后再办居民过户就不需要重复提交身份材料了。

4.这里提醒一下：上传的证件照片文件大小不能超过5MB，格式支持JPG和PNG。如果照片太大传不上去，可以先在手机相册里裁剪一下再上传。

5.另外实名制登记信息只用于水务业务核验，APP内没有发现读取通讯录、位置信息等无关权限的申请，安全纯净方面做得还算规矩。

上海供水app营业厅查询功能好用吗？

1.首页底部菜单栏点“服务”再选“营业厅查询”，会基于手机定位显示附近的供水营业厅列表，按距离从近到远排列。

2.每个营业厅点进去能看到详细地址、联系电话、工作日和周末的营业时间。部分网点还标注了“可办理过户”“支持现金缴费”等标签，去之前能提前确认能不能办你想办的业务。

3.点击地址可以直接跳转到手机自带的地图APP导航，不用手动复制地址再打开地图，这个小细节挺省事。

4.不过要吐槽一点：营业厅信息更新偶尔滞后，有用户反馈按APP上显示的营业时间跑过去结果吃了闭门羹。建议去之前先打个电话确认一下，尤其是春节、国庆这种节假日期间。

上海供水app内存占用和低配手机兼容性实测

1.实测安装包大小约38MB，安装后占用存储空间约95MB，在同类政务民生类APP里算中等水平，不算特别臃肿。

2.运行内存方面，打开APP后常驻内存大约120MB-150MB，后台运行1小时左右会涨到180MB上下。2GB运存的老机型同时开微信和这个APP会有点吃紧，建议用完随手清理后台。

3.兼容性方面，安卓7.0及以上系统都能正常安装运行，安卓5.1和6.0的部分老机型打开缴费页面时偶尔会闪退，官方更新日志里提到过对低版本系统的适配优化，但老手机用户还是有个心理准备。

4.广告方面，APP内没有开屏广告和弹窗广告，这点比很多第三方生活缴费软件清爽。不过在“供水资讯”栏目里会穿插一些水务相关的通知公告，属于正常信息推送，不影响使用。

上海供水app常见问题答疑

问：用APP缴费后多久能到账？会不会重复扣款？

答：缴费成功后一般实时到账，最迟不超过2小时。如果遇到银行通道维护可能延迟到24小时内。重复扣款概率极低，万一出现可以打962740提供订单号申请退款，一般3-5个工作日原路退回。

问：换了手机号，APP账号怎么解绑重新注册？

答：目前APP内不支持自助换绑手机号。需要拨打962740热线转人工，提供原手机号和身份证信息，客服核实后帮你解绑，然后再用新手机号重新注册。整个过程大概需要1个工作日。

问：APP上查到的水费金额和纸质账单不一致怎么办？

答：先确认账单周期是否一致，APP显示的是实时数据，纸质账单可能有延迟。如果确实对不上，在APP内点“在线客服”把两边截图发过去，客服会核查。也可以直接去附近营业厅打印明细核对。

问：为什么有时候打开APP提示“网络异常”？

答：实测发现多数情况是手机开了VPN或代理导致的，关掉VPN再试基本能解决。另外上海城投水务的系统在每月最后一天晚上会做结算维护，那个时间段可能短暂无法访问，避开就好。

上海供水app基础操作图文教程

这个表格建议截图保存，家里长辈第一次用的时候照着点就行。整体来说APP的操作逻辑比较直白，没有藏得太深的功能入口，比一些政务APP动不动要跳转三四个页面才能找到缴费入口要友好得多。

沪上同类型生活缴费软件精选

这几款软件各有侧重，随申办适合办政务类综合业务，支付宝和微信胜在不用额外装APP，上海燃气则解决了燃气费缴纳的问题。如果你只需要办供水业务，上海供水APP的功能已经够用了。

• 厂商：上海城投水务（集团）有限公司
• 官网：http://www.shanghaiwater.com/, http://ww
• 包名：com.shanghaiwater.www.app
• 名称：上海供水
• MD5值：23315fa7392ed5afe4d5e7db4da6c532
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