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标签：生活服务外卖

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肯德基怎么选择门店？

1、打开肯德基软件，点击右下角我的选项。

2、下拉页面，找到其他服务，然后选择附近门店选项。

3、弹出的页面中，按照距离自动定位当前的所有门店，在下方门店中，选择你要去消费的门店即可。

常见问题

1、【送餐时间怎么选】

在网上订餐服务时间内，当您输入或确认本次送餐地址后，系统将根据当前该区域的订单状况，显示预估的最快送达时间（如30分钟），请以此为准；您也可预约当日稍晚时间送餐。如需隔日或提前多日预约订餐，请致电4008- 823- 823寻求帮助。

2、【我订的餐什么时候能送过来】

我们承诺的最快送达时间，一般为您成功提交网上订单后起加30分钟左右（在提交订单前，系统将与您确认送餐时间），如遇恶劣天气，交通拥堵或送餐高峰，送餐时间略有增加，敬请谅解。

3、【为什么我的送餐地址不在你们的送餐范围内】

您的送餐地址确实超出我们的送餐范围，造成无法送餐；

送餐地址输入有误，建议您：

尝试缩短或更改路名/小区名的关键字进行查询（例：将"虹桥路2号"改为"虹桥"）

检查您输入的地址是否有以下错误：输入地址不全、输入内容里含空格、错别字等

我们的送餐范围有所变更，导致您的送餐地址确实超出我们的送餐范围，造成无法送餐

肯德基APP下载与使用常见问题解答

问：在非官方渠道下载肯德基APP安全吗？会不会有病毒风险？

答：强烈建议您通过手机自带的应用商店（如华为应用市场、小米应用商店、App Store）或肯德基官网提供的二维码进行下载。第三方网页或论坛分享的安装包可能存在被植入恶意代码、篡改支付信息或窃取个人账号的风险。官方渠道的APP会经过严格安全审核，且能保证自动更新功能正常，让您及时使用到最新功能和优惠活动。若您已从不明渠道下载，建议立即卸载并前往官方途径重新安装，同时可开启手机杀毒软件进行全盘扫描。

问：为什么我下载安装肯德基APP后，打开一直提示“网络异常”或加载不出菜单？

答：这通常与手机网络权限设置或APP缓存有关。首先，请检查手机是否允许“肯德基”APP使用“移动数据”和“Wi-Fi”权限（可在手机设置-应用管理中找到该APP进行授权）。其次，若您使用的是安卓手机且开启了“省电模式”或“严格后台管理”，可能会限制APP的网络连接。建议您尝试在Wi-Fi和5G/4G网络之间切换，或在APP内“我的-设置-清除缓存”后重启应用。此外，部分企业或校园Wi-Fi可能屏蔽了肯德基的订餐接口，可尝试连接其他网络。此问题与APP版本无关，属于本地环境配置。

问：用肯德基APP点餐后，到店取餐的流程是怎样的？可以提前多久下单？

答：在APP首页选择“点餐”并定位到您要去的门店，加入购物车结算并完成在线支付后，会生成一个取餐码。您无需在店内排队，直接前往“手机取餐”柜台，向店员出示取餐码或直接点击APP内的“取餐”按钮即可。关于提前下单时间：您可以选择“立即取餐”或“预约取餐”。预约取餐支持从当前时间起，最早提前15分钟、最长可预约未来3天内的任意时段（具体视门店营业时间而定）。例如，您可以在上班路上预约12:15的午餐，到店即可取走，无需等待。若您前往门店后发现排队较长，也可以直接在APP内使用“店内点餐”功能，减少等待时间。

软件名称	功能亮点	用户评分
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美团外卖	美食团购极速送达	★★★★☆
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