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菜鸟裹裹app下载最新版本v8.11.205

菜鸟裹裹app下载最新版本

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  • 时间:2026-02-06 11:49
  • 性质:免费
  • 版本:v8.11.205

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菜鸟裹裹最新版本更新内容

1. 多项细节优化,体验更流畅

标签: 快递

菜鸟裹裹支持关联电商平台账号、绑定手机号、搜单号、扫码、图片识别等多种查询方式,精准预测送达时间与站点,包裹地图位置清晰可见。亲友绑定功能实现一人管理多人快递。

菜鸟裹裹怎么取消寄件?

订单状态不同,取消路径不同。待支付 / 待取件可在 APP 内一键取消;已取件未发出需联系客服协助;已发出无法直接取消,需改走退货流程。取消后,已支付金额会原路退回,一般 1-3 个工作日到账。

一、基础取消流程(APP 端通用)

1. 标准操作步骤(适用于多数情况)

打开菜鸟裹裹 APP → 点击右下角【我的】

找到【寄件订单】(或【我的订单】→【寄件】)

在订单列表中选择需取消的订单,进入详情页

点击【取消寄件】/【取消订单】按钮

选择取消原因(如 “不想寄了”“信息填错”“重复下单” 等),点击【提交】

系统提示 “订单已取消”,操作完成

2. 不同入口补充

支付宝端:支付宝→更多→我的快递→寄件订单→选择订单→取消寄件

小程序端:微信 / 支付宝小程序 “菜鸟裹裹”→我的→寄件订单→取消订单

二、分状态取消详细指南

菜鸟裹裹app下载最新版本

三、特殊情况处理方法

1. 客服协助取消(适用于复杂订单)

订单详情页→点击【联系客服】(或右上角 “...”→客服)

选择咨询的包裹→输入 “取消订单”

按提示选择包裹状态→点击对应按钮完成操作

若机器人无法解决,转人工客服说明情况

2. 扫码寄件 / 驿站下单取消

扫码下单:打开扫码记录→找到对应订单→取消寄件

驿站下单:联系驿站工作人员,提供订单号 / 手机号,协助取消

3. 批量取消

暂不支持批量取消,需逐个订单操作

四、退款与常见问题

1. 退款规则

已支付订单取消后,金额原路退回(支付宝 / 微信 / 银行卡)

退款到账时间:一般1-3 个工作日,节假日顺延

特殊情况:如使用优惠券 / 红包,会按比例退回或返还至账户

菜鸟裹裹客服电话

9519666

菜鸟消费者热线

9519678

菜鸟合作伙伴热线

9519656

丹鸟热线

菜鸟包裹到达后怎么通过软件提醒?

1、在本站下载app并打开;


2、打开菜鸟后,点击我的;


3、打开我的之后,点击包裹消息通知;


4、然后即可自定义设置提醒信息内容;

菜鸟裹裹上门取件怎么收费?

如果你是淘宝用户,分两种状况:

第一种:有运费险,上门取件服务商品不超过1公斤,是免费的,续重2元/公斤。

第二种:没有运费险,上门取件服务商品省内8元/公斤,续重3元/公斤;省外一般是12元起价,续重3元/公斤。2.如果你是普通用户,上门取件省内一公斤内8元,续重一公斤3元,省外元起价,续重一公斤6元。

  • 厂商:杭州菜鸟物流信息科技有限公司
  • 官网:http://www.guoguo-app.com/
  • 包名:com.cainiao.wireless
  • 名称:菜鸟
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