




跑业务最怕什么?客户资料记在纸上弄丢了,回公司还得重新整理表格。千营CRM这软件就是冲着中小销售团队这些破事来的,把线索获取、客户跟进、订单管理串到一条线上。小编装的是安卓包,装完第一感觉是界面不算花哨,底部就四个大模块:线索、客户、日程、我的,上手没什么门槛。它支持手机、Pad还有折叠屏,展开内屏用起来视野宽不少,外勤路上单手操作也能凑合。软件本身定位是轻量级销售流程管理工具,不是那种动不动要培训三天的大型ERP,十来个人的小团队拿来管客户资源挺对路。千营CRM安卓版下载之后不用注册一堆账号,管理员建好团队直接拉人进组,普通销售只能看到自己名下的客户,这点对老板来说比较安心。
1.说白了它是个带权限体系的客户台账。记事本谁都能翻,千营CRM里数据权限分三档:仅个人、本部门、全部。普通业务员登录进去,客户列表只显示自己跟的,离职交接也不用担心把别人客户顺走。
2.操作路径不复杂,进【客户】模块右上角筛选按钮,能按客户状态、跟进时间排序。点进单个客户卡片,历史跟进记录按时间倒序排列,上次聊到哪一步一眼能看到,不用翻聊天记录找。
3.和记事本最大的差别是它把线索和订单挂在一起了。线索转化后直接生成客户档案,下单记录同步到订单模块,月底对业绩不用再手工拼表格。

4.小编实测导入名片这个功能挺省事,AI识别后自动填公司、姓名、电话,比一个个敲键盘快。不过识别偶尔会把公司名和职位搞混,导完还是得扫一眼核对。
1.免费版够不够用,得看你团队规模。人数少的组,线索管理和客户管理这两个核心模块免费版是开放的,日常记录跟进、查客户资料没问题。
2.但涉及到字段权限和操作日志这类精细化管控,免费版会收着点。比如你想限制某个销售只能看客户电话不能看合同金额,这种颗粒度的设置得看版本权益。
3.小编建议先拿免费版跑一周,把团队实际跟进流程走一遍,看看卡在哪。要是只是记客户、排日程,免费版基本扛得住;要是需要部门经理看全局数据,那得考虑升级。
4.另外提醒一句,AI自动识别合同、表格这些功能,免费版有次数限制,用超了会提示。日常少量录入够用,批量导入就得规划一下。
1.小编拿一台三年前的中端安卓机试了试,安装包不算大,启动速度中规中矩,冷启动大概两三秒。进客户列表滑动没有明显卡顿,但客户数量上千之后,首次加载会转一会儿圈。
2.内存占用方面,后台挂着大概吃一百多兆,不算轻。低配机建议用完从多任务里划掉,不然切回微信再切回来偶尔要重新加载页面。
3.折叠屏和平板适配做得还行,展开后列表和详情能分栏显示,比手机上一层层点进去舒服。但小屏手机横屏时部分表格会挤,得竖着看。
4.有个小短板得说:弱网环境下同步跟进记录会转圈失败,得手动重试。地下车库、电梯里录的东西,出来记得检查有没有传上去。

1.网上搜这个号码的人不少,其实95188不是千营CRM的客服热线,那是支付宝的号码。千营CRM的官方支持渠道走的是软件内【我的】→【帮助与反馈】,或者官网留的商务联系方式。
2.小编翻了一圈应用内说明,没看到公开的400电话。遇到账号问题、权限设置疑问,直接在帮助中心提交工单,响应速度工作日还行。
3.别轻信搜索结果里冒出来的所谓客服电话,尤其是要你报验证码、转账的那种。软件内提交问题最稳妥,聊天记录也能留底。
4.要是团队采购前想咨询报价,官网有在线咨询入口,填个手机号会有商务联系。个人用户问功能问题,帮助文档里搜关键词基本能解决大半。
| 对比项 | 早期版本 | 当前版本 |
|---|---|---|
| 数据权限 | 仅个人/全部两档 | 新增本部门档位,三级管控 |
| 字段权限 | 不支持 | 可按字段隐藏敏感信息 |
| AI识别 | 仅名片识别 | 名片、合同、表格多类型识别 |
| 操作日志 | 记录较粗 | 细化到字段修改留痕 |
| 设备适配 | 手机为主 | Pad、折叠屏分栏适配 |
小编点评:从对比能看出来,这轮升级主要往管理颗粒度上使劲,对一线销售来说感知最强的是AI识别多类型文件。不过权限细了之后,管理员配置起来也得多花点心思,建团队初期建议先把权限模板理清楚再拉人。
| 操作步骤 | 具体路径 | 实用提醒 |
|---|---|---|
| 新建日程 | 底部【日程】→右下角加号→填客户、时间、事项 | 关联客户后,跟进记录里能直接看到 |
| 设置提醒 | 新建时选提醒时间→提前15分钟/1小时可选 | 手机通知权限要开着,不然收不到 |
| 查看团队日程 | 部门经理进【日程】→顶部切团队视图 | 普通销售看不到同事日程,权限隔离 |
| 日程转跟进 | 日程完成后点【记录跟进】→自动挂到客户档案 | 省得再去客户页翻一遍 |
小编用下来的心得是,日程别贪多,一天排三到五个关键拜访就行,排太满反而变成打卡任务。销售日程和客户档案打通这个设计确实省事,见完客户顺手记一笔,月底复盘有据可查。缺点也有,日程暂时不支持重复周期设置,每周固定回访的客户得手动重复建,这点希望后续能补上。
问:千营CRM普通销售能看到同事的客户吗?
答:默认看不到。权限体系分仅个人、本部门、全部三档,普通销售账号进来只显示自己名下的客户,部门经理才能看本部门数据。要是发现能看到别人的,找管理员查一下角色配置。
问:AI识别名片导错了客户信息怎么办?
答:进【客户】模块找到那条记录,点右上角编辑,手动改公司名和职位字段。识别结果偶尔会把公司名和职位对调,导完批量扫一眼再保存比较稳。
问:日程提醒收不到通知是怎么回事?
答:先去手机系统设置里检查千营CRM的通知权限开没开,安卓机不少默认给关了。再进软件【我的】→【设置】→【消息提醒】确认开关是打开的。
问:换手机之后客户数据还在吗?
答:数据跟着账号走,新手机登录同一个账号客户资料都在。但本地缓存的图片附件得重新加载,弱网下会慢一点,建议在WiFi环境登录一次。
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