罗湖Plus

在罗湖过日子，手机里不装个本地资讯类应用，有时候真会错过点事。比如街道办发的通知、小区停水公告，或者周末哪条路封了搞活动，这些信息散落在各种群里，翻起来费劲。罗湖Plus这款应用就是冲着解决这类麻烦来的，它把罗湖区的政务发布、社区报料和生活服务捆在了一个安装包里，不用来回切换好几个小程序。对于平时不太爱翻政府网站、但又确实需要办事的普通上班族来说，这种整合方式省了不少事。下载安装包大概几十兆，主流安卓机型跑起来没压力，老一点的手机也能凑合用，具体表现后面细说。

罗湖Plus到底是个什么应用，能干啥

1.简单讲，这是罗湖区融媒体中心搞的一个综合平台。打开首页，上半截是资讯流，时政要闻、城区动态、社区里的新鲜事都混在一起推。跟那些商业资讯APP不一样，它不太会推明星八卦，内容基本围着罗湖转。

2.往下划能看到几个功能入口：办事预约、爆料互动、生活缴费。办事预约这块接的是区里的政务系统，像社保查询、居住登记这类常见事项，点进去能看指南也能直接约号。爆料互动是个有意思的板块，小区路灯坏了、楼下烧烤摊扰民，拍张照传上去，后台会转给对应的街道处理，处理进度在个人中心能查到。

3.生活服务里塞了些实用小工具，比如罗湖口岸通关时间查询、区属医院挂号跳转、还有油价参考。虽然这些功能单独拎出来都有替代品，但放在一个应用里图的就是少装几个APP。

4.要说短板，资讯板块的更新频率比不上商业新闻客户端，有时候一条街道动态要隔半天才刷出来。另外部分政务办事入口点进去会跳转到网页版，操作流畅度打了折扣。这点后面FAQ里会展开说。

罗湖Plus办事预约怎么操作，步骤复杂吗

1.第一次用办事功能得先实名认证。路径是：打开应用→右下角“我的”→点击头像区域→选择“实名认证”→按提示拍身份证正反面。认证过程大概两三分钟，系统对接的是区政务数据平台，审核一般秒过。

2.认证完回到首页，点“办事预约”图标。里面按主题分了个人办事、企业办事、街道事项几个大类。以最常见的居住登记为例：点“个人办事”→找到“居住登记”条目→选择所属街道和社区→挑一个有空号的日期时段→确认提交。提交成功后会生成一个二维码，到现场扫码取号就行。

3.有个细节要注意，部分事项需要上传材料照片，比如租赁合同、身份证复印件。拍照上传前最好把图片压缩一下，不然文件太大容易卡在提交环节。实测用中端安卓机上传三四张照片大概等十几秒，低配机可能要半分钟以上。

4.预约成功后如果去不了，记得提前在“我的预约”里取消。连续爽约三次会被拉进黑名单，一个月内不能再约。这个规则在预约页面底部有小字说明，很多人没注意就踩坑了。

玩家点评：办事预约这个功能确实省了跑大厅排队的麻烦，但有些事项的指南写得比较官方，第一次看不太明白要带什么材料，建议点进去先看“常见问题”那一栏，比正文实用。

罗湖Plus的爆料互动靠谱吗，问题真能解决？

1.爆料入口在首页中间位置，图标是个小喇叭。点进去可以选“投诉报料”“身边美事”“社区事务”三个分类。填标题、写描述、传照片或短视频，最后选所属街道提交。整个流程走下来一两分钟。

2.提交之后不是石沉大海。在“我的爆料”里能看到状态变化：待受理→处理中→已办结。每个节点有短信提醒。实测一个路灯不亮的问题，从提交到街道接单大概用了半天，第三天收到反馈说已经换好灯泡。当然不同街道响应速度有快有慢，这个得实话实说。

3.有个隐藏技巧：爆料时定位一定要开准。系统会自动获取位置，但有时候偏差几十米，导致派错社区。提交前手动在地图上确认一下点位，能少走弯路。

4.负面情况也有。有些涉及多个部门职责交叉的问题，比如小区门口乱停车，流转起来比较慢，状态卡在“处理中”一个星期的情况也存在。另外爆料内容需要审核，带情绪化措辞的可能会被退回修改。

罗湖Plus和旧版比改了哪些地方，值不值得更新

1.手上正好留着一个老安装包，拿两版对比着用了几天。最直观的变化是首页加载速度，新版把资讯流改成了分页加载，滑到底部才请求下一批数据，冷启动时间比旧版快了两三秒。

2.界面布局动了刀。旧版底部是五个标签：首页、资讯、服务、互动、我的。新版把“资讯”并进了首页，底部变成四个标签，腾出来的位置给了“办事”。这个调整对办事党友好，但习惯旧版的人得适应几天。

3.推送逻辑也改了。旧版什么通知都推，一天能弹七八条。新版在设置里加了推送分类开关，路径是：我的→设置→消息通知→选择要接收的类型。关掉“活动推荐”之后清净不少。

4.体积涨了十几兆，主要是塞进了视频播放组件和新的地图SDK。如果手机存储紧张，更新前先清一清缓存。

罗湖Plus基础操作上手教程，新手看这一篇就够

1.装好应用第一次打开，会弹出位置权限和通知权限的申请。位置权限建议选“仅在使用时允许”，不然后台一直定位耗电。通知权限可以先关掉，等用顺手了再去设置里按需打开。

2.首页顶部有个搜索框，很多人忽略它。其实搜“口岸”“医院”“社保”这些词能直接跳到对应服务入口，比一层层点图标快。比如搜“罗湖口岸”，第一条就是通关时间查询，第二条是口岸周边交通指引。

3.个人中心里有个“我的收藏”，看到有用的办事指南或者社区通知可以点右上角星标存下来。下次要用直接翻收藏夹，不用重新搜。

4.如果家里有老人用，可以在“我的→设置→字体大小”里把字号调大。最大档比系统默认大两号，按钮也跟着放大，误触概率低一些。不过调大之后有些页面排版会挤，资讯列表的标题会折行，这个取舍看个人需求。

5.清理缓存的位置在“我的→设置→清除缓存”，主要清的是资讯图片和视频缩略图。聊天记录和办事记录不受影响，放心点。

罗湖Plus常见问题答疑

问：打开应用提示“网络连接失败”，但手机其他APP上网正常，怎么回事？

答：先检查是不是开了省电模式，部分安卓机型在省电模式下会限制后台联网。关掉省电模式再试。如果还不行，去手机设置→应用管理→罗湖Plus→流量使用情况，确认“后台数据”是开启状态。这个应用需要后台联网接收推送。

问：实名认证一直卡在人脸识别那步，试了好几次都不过？

答：人脸识别对光线比较挑，背光或者太暗都容易失败。找个亮堂的地方，把手机拿稳别晃。另外检查一下系统相机权限有没有给应用开，路径是手机设置→应用管理→罗湖Plus→权限→相机。如果戴眼镜反光严重，摘下来再试。

问：办事预约提交后想改时间，能撤销重约吗？

答：可以。在“我的预约”里找到那条记录，点进去有“取消预约”按钮，取消后重新约就行。注意每个事项每天取消次数有限制，超过三次当天不能再约同一事项。

问：爆料上传的照片会不会泄露个人信息？

答：上传前系统会自动压缩并抹掉照片的拍摄位置信息。但照片画面里如果拍到人脸、车牌、门牌号，建议自己先打个码。后台审核人员能看到原图，处理部门看到的也是原图。

问：这个应用占内存大不大，老手机带得动吗？

答：实测装好之后占存储五十多兆，运行内存常驻大概两百兆出头。三年前的中端机型能跑，但切换页面偶尔会顿一下。如果手机运行内存低于4G，建议用完就从后台划掉，别一直挂着。

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这几款应用各有侧重。要办省里的事用粤省事更全，看全市新闻深圳发布更新快，罗湖Plus的优势在于把区级服务和社区互动捆得比较紧。装哪个看自己常办什么事，没必要全装。

• 厂商：深圳市罗湖区融媒体中心
• 官网：http://www.luoohu.com/, http://www.luooh
• 包名：com.luohunews
• 名称：罗湖Plus
• MD5值：a9ba22a94d45a0cc35f8f58deffb3e2a
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