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软件介绍
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标签：教育

锦书在线是一款全新的线上学习平台，通过这款app即可让青少年进行系统的线上学习，满足你的学习所需，多种课程，涵盖了诸多板块，为你的学习查漏补缺，提升学习成绩的好帮手！

锦书在线电话客服

一、核心电话信息

锦书在线（上海闵行区锦书在线培训学校）的官方联系电话：010-56591652

此外，还有以下相关联系方式：

沈阳地区电话：13898168660（地址：辽宁省沈阳市沈北新区七星二街东北总部基地西 5 区 38 号楼 2-3 楼）电话邦

一起教育科技（锦书在线关联公司）客服：可尝试一起学网校的 400 电话（部分用户反馈锦书在线与一起学网校共用客服系统）

二、在线客服入口（更便捷）

APP 内入口（推荐）

打开锦书在线 APP，进入底部导航的 **【我的】** 页面

找到 **【帮助中心】或【客服咨询】** 选项，点击进入在线客服界面

可直接发送文字、截图咨询问题，支持退款申请、课程咨询等

网页端入口

访问锦书在线官网（https://www.jinshuschool.com）

在页面底部或帮助中心页面寻找在线客服按钮

三、联系客服注意事项

工作时间：一般为周一至周日 9:00-22:00（与一起学网校客服时间一致）

退款咨询：拨打 010-56591652 后，按语音提示选择退款请按 4

准备信息：联系前准备好手机号、订单号、课程名称等关键信息，提高沟通效率

问题反馈：若电话无法接通或问题未解决，可通过 APP 内在线客服或黑猫投诉平台反馈

锦书在线网课收费标准

一、核心收费标准

锦书在线（上海闵行区锦书在线培训学校）大部分课程统一单价为 22 元 / 课时，总费用根据课时数不同而变化，具体如下：

锦书在线网课app下载

二、其他重要收费规则

预收费限制：预收费不超过3 个月或 60 课时，符合上海市相关部门规定

支付方式：通过招商银行资金监管指定方式支付

发票政策：按国家规定出具正规发票

退款政策：未开课的课时费可申请全额退款；已开课的，实际应退金额为实付金额扣除已发生课次（不足 1 课次按 1 课次计算）、教材费、礼品费

试听规则：本季度开始取消免费二节课试听规则

课程类型：提供一对多大班课程、小班课程、一对一课程、音视频课程等多种类型，部分课程需额外收费

三、特殊优惠信息

节日促销：如端午购课 5 折起，报班最高立减 3000 元，全年价格最低

组合优惠：如寒假预习班语数外三科仅 100 多元，赠送 30 节课程，三年内无限次回放

短期特惠：如语数英期末全面提分宝典 49 元等特价课程

锦书在线软件如何退出登录？

我们选择【我的】点击进入；

我们选择右上角【设置】图标点击进入；

我们勾选【退出登录】开启，保存设置即可。

用户答疑：关于锦书在线网课App的常见疑问

锦书在线网课App的课程视频可以离线下载吗？怎么操作？

可以的。锦书在线网课App针对移动端学习场景专门优化了离线缓存功能。在课程详情页或播放器界面，点击“下载”按钮即可将当前章节视频缓存至手机本地。需要注意的是，免费试听课程和已购买的正式课程均支持离线下载，但部分涉及版权保护的直播回放课程可能限制下载时长。下载完成后，你可以在“我的-离线缓存”中随时观看，无需消耗流量。建议在WiFi环境下批量下载，节省手机存储空间。

用锦书在线网课App学习时，笔记同步功能是不是只能在安卓平板上用？

不是的，锦书在线网课App的笔记同步功能是跨设备无缝衔接的。你在安卓手机、平板甚至PC端（通过网页版）记录的笔记、划线和高亮内容，都会实时云端同步。比如你在手机上看完一节课并做了标记，之后在平板上打开同一章节，笔记位置和内容会原样呈现。这个功能尤其适合需要反复复习重点的学员，不用担心换设备后学习记录丢失。首次使用时，请确保登录的是同一个账号，并在设置中开启“云同步”选项。

锦书在线网课App里的“智能错题本”靠谱吗？它如何帮助我提升刷题效率？

锦书在线网课App内置的“智能错题本”是基于你做题数据的个性化学习工具，非常实用。它并非简单罗列错题，而是会按照知识点维度自动归类，并关联对应的视频讲解片段。当你做错一道题后，系统会推送3-5道同类型变式题供你巩固，直至完全掌握。此外，错题本支持一键导出PDF，方便你打印出来进行线下二次练习。这个功能在“题库练习”模块中开启，实际使用下来，对于高频错题的针对性突破效果显著，能帮你节省大量盲目刷题的时间。

锦书在线网课App 安卓手机学习界面截图

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