和家望摄像头app官方下载(和家亲)

和家望摄像头app软件是一款功能强大的手机免费看家摄像头app，为用户提供优质的看家监控服务，操作简单智能，使用省心安全，高清家庭看护，有需要的用户可以来使用！

和家望摄像头怎么连接手机？

一、准备工作

摄像头通电：将摄像头连接电源适配器，等待指示灯变为红灯闪烁（进入配网模式）

网络准备：确保手机已连接2.4GHz WiFi（和家望摄像头不支持 5GHz 频段），记住 WiFi 密码

账号准备：准备好中国移动手机号（用于 APP 登录）

设备检查：找到摄像头底部的二维码和重置键 (SET 键)，撕掉镜头保护膜

二、下载并登录和家亲 APP

在y8l搜索 “和家亲”（官方 APP），下载并安装

打开 APP，选择本机号码一键登录或使用手机号获取验证码登录

登录成功后，点击底部导航栏的 “连接” 选项

三、添加设备与配网步骤

发起添加：点击右上角 “+” 号或 “添加设备” 按钮

选择连接方式：

选择 “智能摄像头” 类别

推荐使用 “WiFi 二维码连接” 模式（最常用）

重置设备（首次连接 / 配网失败时）：

长按摄像头后面的SET 键约 3-5 秒，听到 “滴” 声后松开

等待指示灯变为红灯快速闪烁，表示进入配网状态

输入 WiFi 信息：在 APP 中输入2.4GHz WiFi 密码，点击 “下一步” 生成二维码

摄像头扫码配网：

将手机屏幕亮度调至最大，确保二维码清晰可见

用摄像头镜头对准手机二维码，距离保持10-20 厘米，在同一直线上

听到 “滴滴两声” 提示后，表示扫码成功

完成绑定：APP 显示 “连接成功”，等待摄像头自动连接 WiFi 并初始化

设备命名：为摄像头设置名称（如 “客厅摄像头”），完成添加

四、热点连接方式（备用方案）

若 WiFi 二维码连接失败，可尝试热点连接：

在 APP 添加设备时选择 “热点连接” 模式

打开手机热点，名称和密码建议简单易记

摄像头会自动搜索并连接手机热点

在 APP 中选择对应的热点，完成连接

和家望摄像头怎么连接wifi？

一、准备工作

下载安装和家亲 APP（iOS 在 App Store、安卓在y8l搜索）

用中国移动手机号注册并登录 APP

摄像头接通电源，等待启动（约 30 秒，指示灯亮起）

确认家庭 WiFi 为2.4GHz 频段（双频路由器需分离 2.4G/5G，临时关闭 5G 更稳妥）

准备好 WiFi 名称和密码（避免特殊字符，建议简单易输入）

二、连接步骤（二维码配网法，最常用）

进入添加设备界面

打开和家亲 APP → 点击底部 “连接” → 点击右上角 “+” 或 “添加设备” → 选择 “扫码绑定”

扫描摄像头二维码

扫描摄像头底部标签上的二维码（注意遮挡下方条形码，避免误扫）

若二维码模糊，可手动输入摄像头序列号（在标签上）

让摄像头进入配网模式

长按摄像头后面的SET / 重置键约 3-5 秒，听到 “滴” 声或看到指示灯（橙灯 / 红灯）开始闪烁，松开按键

在 APP 上点击 “指示灯已闪烁”→“下一步”

配置 WiFi 网络

APP 自动识别当前手机连接的 WiFi（必须是 2.4GHz），确认名称无误后输入密码

点击 “下一步”，APP 生成 WiFi 配置二维码

摄像头扫描二维码

将手机屏幕对准摄像头镜头，距离保持10-20 厘米，镜头与二维码在同一直线

撕掉摄像头镜头保护膜，调高手机屏幕亮度，避免强光直射

听到摄像头发出 “滴滴两声”，表示扫码成功

完成连接

在 APP 上点击 “已听到提示音”→“下一步”

等待摄像头连接 WiFi 和服务器（约 1-3 分钟），成功后指示灯变为常亮

为摄像头命名（如 “客厅摄像头”），完成绑定

三、其他连接方式（备用）

声波配网：部分型号支持，APP 选择 “声波配网”，按提示操作，手机靠近摄像头播放声波

有线配网：用网线连接摄像头和路由器，在 APP 选择 “有线连接” 添加，成功后可改为无线（适合 WiFi 信号弱的场景）

和家望摄像头怎么关闭摄像头灯？

打开和家望摄像头，点击我的设备，选择摄像头右上角的三点，点击【更多设置】

在【摄像机设置】界面下拉找到【设备】按钮，点击【夜视照明】。

在几种模式中勾选【红外照明】模式，夜间灯光就会自动关闭即可。

和家望摄像头怎么看回放？

1、首先打开和家望摄像头app;

2、进入和家亲主界面之后,选中左下方的【连接】;

3、然后点击和家亲摄像头;

4、最后再选中下方的【回放】,就可以查看摄像头的回放了。

和家望摄像头连接后，画面一直加载转圈，怎么排查是不是网络或设备问题？

先别急着恢复出厂设置。和家望App（和家亲）里有个“设备诊断”工具，藏在「我的-帮助与反馈-网络检测」路径下。点一下会自动测出摄像头到路由器的信号强度、丢包率和当前WiFi信道占用情况。如果信号强度低于-60dBm，建议把摄像头挪近路由器半米内再试；如果显示2.4G频段拥堵，就在路由器后台把信道从“自动”改为1或6或11（这三个互不干扰）。另外，和家望摄像头只支持2.4G WiFi，不支持5G频段，很多用户连了5G网络导致转圈，这是最常见的坑请务必在路由器设置里把2.4G和5G分开命名，让摄像头连2.4G那个SSID。

和家望摄像头云存储套餐到期后，历史录像会被立刻删除吗？安全吗？

不会立刻清空，但也不是永久保留。到期后，和家亲App会保留你账户下最近7天的历史录像（这是宽限期），超过7天仍未续费，云端录像才会被系统自动覆盖删除。值得留意的是，和家望的本地SD卡录像和云存储是双轨独立的即使云套餐过期，只要摄像头里插着TF卡（最大支持256G），录像依然实时写入卡内，回看时在App时间轴上切换“SD卡”通道即可。关于安全性，云存储文件采用AES-128加密传输，且每个文件有独立的动态密钥，其他用户即使拿到链接也无法解析。如果你对隐私极度敏感，建议在「设置-云存储」里关闭“云同步”开关，纯本地存储更安心。

和家望摄像头的“移动追踪”功能，是不是必须开通会员才能用？怎样设置才灵敏？

这个功能完全免费，不需要任何会员。但很多用户反馈“追踪太迟钝”或“乱转”，其实是没调对参数。正确路径：和家亲App首页点进设备→右上角齿轮→「智能侦测」→开启“移动追踪”后，下方会弹出“灵敏度”滑块（低/中/高）。如果你装在走廊，建议选“中”，太高会把光线变化误判为移动；如果装在客厅且希望快速跟人，选“高”并同时开启“人形过滤”（这个开关在AI侦测子菜单里）。另外有个隐藏技巧：在“追踪策略”里选“平滑追踪”而非“快速响应”，云台转动会更跟手不甩头。注意，如果摄像头画面里有风扇、窗帘等周期性摆动物体，建议在“屏蔽区域”里画个框把它们遮掉，否则追踪会被反复触发重启。

和家望摄像头APP和和家亲APP是同一个软件吗？它们之间是什么关系？

它们并非同一个独立软件，但属于“母与子”的关联关系。和家亲是中国移动旗下的智能家居总控平台，相当于一个“遥控器中枢”；而和家望摄像头APP则是专门针对摄像头设备的“画质调校工具”。实际使用中，您无需单独下载和家望，直接在和家亲APP内添加摄像头设备，即可调用全部监控功能（如云台控制、回放、告警推送）。若您使用的是第三方品牌摄像头，才需要下载对应的和家望版本进行直连配置。

用和家亲查看监控画面时，为什么总是提示“设备离线”？如何排查？

这个问题90%与WiFi频段兼容性有关。和家亲绑定的摄像头默认仅支持2.4GHz频段WiFi，若您的路由器开启了“双频合一”（即2.4G和5G共用同一SSID），摄像头会因信号波动频繁掉线。您需进入路由器后台，关闭“Smart Connect”或“双频优选”功能，单独开启一个2.4G频段的WiFi名称，然后重新在APP里“删除设备-重新配对”即可解决。此外，请检查摄像头电源适配器是否为原装（非原装5V/2A电源会导致电压不稳而离线）。

和家望APP的“移动侦测”功能总误报，连窗帘飘动都报警，怎么设置才精准？

这是灵敏度阈值设置不当导致的。请勿直接使用默认的“中”档位。正确操作路径为：在和家亲APP的设备详情页→“智能侦测”→“移动侦测设置”→将“侦测灵敏度”拉至“低”，同时打开“人形过滤”开关（需在摄像头固件版本V2.1.8以上才支持）。若您家中养宠物，建议再勾选“忽略宠物活动”选项，并手动绘制“侦测区域”遮罩，只保留门窗等关键区域，这样可减少90%以上的无效告警推送。

• 厂商：中移（杭州）信息技术有限公司
• 官网：http://hy.10086.cn/#/
• 包名：com.cmri.universalapp
• 名称：移动爱家
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