




中免海南官方App(com.cdfgsanya.app.mobile),提供官方认证、正品保障的离岛免税购物体验。功能涵盖便捷选购、填写离岛信息下单。亮点是多样的提货方式:最快4小时离岛自提,或72小时内邮寄到家,支持返岛自提。用户可享每年10万元免税额度,并参与周年庆等活动,领取专属会员优惠、满减及多倍积分。
官方认证,承诺假一赔十,支持正品验货
离岛自提
三亚凤凰机场:最快4小时送达 12
海口机场/火车站/港口:最快6小时送达
琼海博鳌机场:最快40小时送达
邮寄到家
满足邮寄条件的商品可在实际离岛时间前下单,通常72小时内送达(如2026年海南最新政策显示72小时内送达)
返岛自提
符合返岛寄存条件的商品可在实际离岛时间前下单,支持返岛后提取
建议至少提前1天购买,若遇时效不足可选择邮寄或返岛自提。
若需购买免税店同款且无需占用跨境电商额度,可选择cdf中免海南会员优选(离岛免税需填写离岛信息并遵守离岛政策)。
若追求便捷购物(无地域限制)或高端商品选择,可选择cdf会员购,但需注意年度额度限制。
1、进入软件后,你可以找分类,来查找你想购买的商品;

2、在页面中挑选商品后,点击下方的立即购买

3、之后在页面中输入离岛信息,完成下单。

一、离岛免税政策
离岛免税政策是指对乘飞机、火车、轮船离岛(不包括离境)旅客实行限值、限量、限品种免进口税购物,在实施离岛免税政策的免税商店(以下称离岛免税店)内或经批准的网上销售窗口付款,在机场、火车站、港口码头指定区域提货离岛的税收优惠政策。离岛免税政策免税税种为关税、进口环节增值税和消费税。
二、购买人群
年满16周岁,乘飞机、火车或轮船,并持有效身份证件(国内旅客持居民身份证),离开海南本岛但不离境的国内旅客。
三、购物次数
离岛旅客不限购物次数。
四、限购额度
离岛旅客每年每人免税购物额度为10万元人民币,不限次数,此外,单价10万元以上商品,每年每次不限购买数量,并在扣减未使用的免税额后缴纳进境物品进口税,最高扣减免税额度为10万元。
(PS.同一旅客在同一年度内乘飞机、火车和轮船免税购物金额合计计算)
五、限购数量
单次限购数量:化妆品30件(套装商品按包装内所含商品的实际件数计算额度),手机4部,酒类1500ml,其他品类不限件数。超出免税限量的部分,照章征收进境物品进口税。
例子:
先购买的商品全部是单价在10万内的免税商品,10万元限额并未使用完毕,可选择购买单价10万以上的单品不限件数,超出免税限额、限量的部分征收进境物品进口税。
举例:
香水+包=5000元,若再购买单价10万元以上单品,如:手表=110000元、
购买手表前剩余免税额度:100000-5000=95000元
进口税:(110000-95000)X 50%=7500元
剩余免税额度:100000-5000-95000=0元
六、提货方式
(1)离岛提货:旅客凭本人身份证、离岛行程凭证(飞机票/火车票/船票)在机场、火车站、港口提货点取货,并一次性随身携带离岛。
(2)邮寄:旅客在官方商城提交订单时选择邮寄方式并输入个人的收货地址,即可将商品寄送到海南省外地址(注意:收件人、支付人和购买人三者一致,应为购物旅客本人;收件地址在海南省外)。
七、其他
(1)已经购买的离岛免税商品属于消费者个人使用的最终商品,不得进入国内市场再次销售。
(2)对违反《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》规定倒卖、代购、走私免税商品的个人,依法依规纳入信用记录,三年内不得购买离岛免税商品;对于构成走私行为或者违反海关监管规定行为的,由海关依照有关规定予以处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
v10.11.50版本
8月14日晚8点,出彩11周年正式启幕!
1、30+国内外品牌周年庆献礼,跨品满减、买1赠N、硬核补贴、多倍积分多重福利上线;
2、会员优选频道全阶段每满300减30,可叠限量千元券,周年庆期间下单还可参与转盘抽奖,至高2888元盲盒礼包免费送,详细抽奖规则请以cdf中免海南商城显示为准;
3、离岛免税频道进站可领百元品类券,部分品牌满赠多倍积分,周年献礼低至3折;
## 用户答疑专区中免海南免税店官方app下载后怎么注册使用?
下载安装中免海南免税店官方app后,打开应用点击右下角“我的”进入个人中心,选择“登录/注册”按钮。您可以使用手机号快速注册,接收验证码后设置密码即可完成账号创建。注册成功后,建议第一时间完善身份证信息与离岛航班/火车票信息这是享受免税购物资格的关键步骤。APP会在您填写离岛信息时自动校验航班日期,确保行程在离岛前30天内,否则无法下单结算。
中免海南免税店官方app购物靠谱吗?是正品保障吗?
完全靠谱。中免集团是中国旅游集团旗下核心免税业务主体,拥有国家批准的免税品经营资质,海南所有免税门店均为其自营或控股运营。通过官方app购买的商品,从保税仓或免税监管仓直接发货,每一件商品都附带唯一的溯源码,可在“海关总署”或“中国国际贸易单一窗口”官网查验真伪。另外,APP内所有商品价格均包含关税、消费税和增值税减免,与实体免税店同价同质,购买记录可同步到会员账户参与积分抵扣。
中免海南免税店官方app怎么申请退货退款?流程复杂吗?
退货退款流程非常简洁。在APP内“我的订单”找到对应商品,点击“申请售后”即可发起退货。需要特别注意的是:未提货商品可直接在线申请退款,已提货商品需在离岛后30天内通过“邮寄送达”或“离岛自提”售后通道处理。若商品因质量问题或运输破损,APP内提交凭证后审核通常1-3个工作日完成,退款原路返回至支付账户。化妆品、香水等特殊商品一旦拆封使用,非质量问题不支持退换,但未拆封且不影响二次销售的商品可在7天内无理由退货(食品、手表、珠宝等特殊品类除外)。
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